隨著美容美發(fā)這一行業(yè)的競爭越來越激烈，國內(nèi)的美容美發(fā)企業(yè)在經(jīng)歷過最初的創(chuàng)業(yè)階段之后慢慢地走向成熟,通過不斷地對服務(wù)的提高,品牌的宣傳,管理的加強，小企業(yè)做大市場已經(jīng)成為一種趨勢。業(yè)績就是經(jīng)營的目標，而業(yè)績就得靠銷售，但是現(xiàn)在的顧客也越來越難搞定了，面對這種情況，該怎么辦呢?下面，圖創(chuàng)小編來跟大家分享，如何提高顧客成交率。

想要提高銷售成交率，首先美容院需要吸引感興趣的目標客戶進店，然后再利用自身的優(yōu)勢促成消費。其實對顧客來說，吸引他們進店的原因很多，如下：

一、分清客戶類型

針對性報價：對那一些漫無目的不知價格行情的客戶，可高報價，留出一定的砍價空間;對不知具體某一品種的價格情況，但知該行業(yè)銷售各環(huán)節(jié)定價規(guī)律的客戶，應(yīng)適度報價，高低適度在情在理;而對那些知道具體價格并能從其它渠道購到同一品種的客戶，則應(yīng)在不虧本的前提下，盡量放低價格，留住客戶。

二、講究報價方式

(1)報最小單位的價格

(2)報出平均時間單位內(nèi)相應(yīng)的價格

(3)不報整數(shù)價

三、因時因地因人報價

(1)向處于不同時間的客戶，報不同價格

(2)在恰當?shù)牡攸c報價。

(3)把握好向誰報價。

四、裝修提升視覺體驗

美容院的裝修能給人最直觀的感受，哪怕是路過的顧客也能看到美容院的整體，只有裝修足夠別致，足夠的有特點就能有效的吸引有需求的顧客進店。對于很多看中外在包裝的客戶來說，獨具一格的裝修往往能吸引他們的目光，達到她們在心理上的滿足感?，F(xiàn)代社會生活水平提高，人們在滿足物質(zhì)生活的基礎(chǔ)上更加注重精神層面的享受，而美容院好的裝修恰恰能為顧客營造視覺方面的享受，令顧客耳目一新，印象深刻。

五、好的產(chǎn)品好的服務(wù)

美容院銷售的是產(chǎn)品和服務(wù)，因此顧客最看中的也是產(chǎn)品的效果和服務(wù)的質(zhì)量，所以美容院想要提升業(yè)績，就應(yīng)該對于產(chǎn)品和服務(wù)嚴格把關(guān)，通過實力打響名氣，積累人氣，吸引客戶關(guān)注和目光。

六、促銷活動營造氛圍

對于美容院來說各種節(jié)假日都是促銷的好時機，在節(jié)假期一般銷售業(yè)績都是平常的幾十倍甚至幾百倍，不僅可以通過前期的宣傳吸引更多的人到店觀望，還能通過美容師的引導(dǎo)有效的促成消費，那還有另外一部分進店沒有消費的客戶怎樣最快的吸引他們消費呢?其實這并不難，因為這樣的客戶也一定是有美容需求的，不然不會進店，只是她們的需求較小，如果美容院適當?shù)拇碳ぞ涂梢杂行У募ぐl(fā)她們消費。

七、老客戶維護

日常拜訪、節(jié)日的問候、婚慶喜事、過生日時的一句祝福、一束鮮花，都會使客戶感到溫暖，并且讓客戶知道，她是企業(yè)的重要客戶。為了進一步讓客戶感到溫暖，可以讓客戶參與到企業(yè)舉辦的活動中，感受企業(yè)文化。如果覺得人工發(fā)短信麻煩，圖創(chuàng)小編建議可以借助美業(yè)管理軟件的微信拓客功能。利用微信公眾號后臺自動提醒顧客，如：燙發(fā)護理，或是染發(fā)護理，到了3個月系統(tǒng)自動發(fā)送微信溫馨提醒顧客，提醒后顧客要是沒有過來護理，系統(tǒng)還將提醒負責這個顧客的發(fā)型師，發(fā)型師如果沒有去回訪就會提醒老板，老板就知道誰沒有及時聯(lián)系客戶。

八、客戶轉(zhuǎn)介紹

現(xiàn)在店鋪的現(xiàn)狀是客戶不愿意主動幫店鋪轉(zhuǎn)介紹，只有小部分客戶會介紹一兩個客戶，沒有持續(xù)性!客戶轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)，利用微信強大的社交功能，通過分享達到快速裂變的效果?？蛻糁灰窒淼赇仯笥岩坏┑降晗M，他就可以獲得分享獎勵。這樣的獎勵方式可以促使客戶主動給店鋪轉(zhuǎn)介紹。

只要好好利用中國人普遍從眾心理，就能有效的提高具有潛在消費意識的目標客成交率。前期可以加大推廣力度，設(shè)置驚爆的優(yōu)惠活動，通過爆款項目的讓利吸引老客戶前來消費，營造火熱的節(jié)日活動氣氛，刺激潛在客戶。

以上是圖創(chuàng)小編分享提高美容院的銷售成交率的方法，你學會了嗎?抓好這八點，老板再也不用擔心沒業(yè)績了~

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