想要做好美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利。促銷(xiāo)手段是必不可少。促銷(xiāo)具有傳遞產(chǎn)品銷(xiāo)售信息,創(chuàng)造需求,擴(kuò)大銷(xiāo)售的作用。能夠突出產(chǎn)品特色,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)反饋消費(fèi)信息,提高經(jīng)濟(jì)效益。那么美發(fā)店如何做好人氣促銷(xiāo)?
一、早期促銷(xiāo)手段
(1)派單促銷(xiāo)
美發(fā)店需要印制一些有本行業(yè)、本美發(fā)店相關(guān)形象的宣傳單、宣傳畫(huà)、宣傳冊(cè),派員工在美發(fā)店附近的商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷矫腊l(fā)店附近住宅的顧客信箱內(nèi),以達(dá)到宣傳效果,促進(jìn)顧客消費(fèi)的目的。為了吸引更多的新顧客,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商圈,提高美發(fā)店的知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放新項(xiàng)目、新發(fā)型、新活動(dòng)的宣傳單、體驗(yàn)單、代金卷、優(yōu)惠卡、抵用卷等的一種促銷(xiāo)手段。一般在派單上可印制美發(fā)店免費(fèi)或優(yōu)惠的項(xiàng)目,激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望,促使顧客登門(mén)進(jìn)行更多的咨詢和服務(wù)需求。
(2)免費(fèi)感受做促銷(xiāo)
免費(fèi)感受做促銷(xiāo)是為了吸引新的顧客群體,或在新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上推出的一種,讓顧客先感受消費(fèi)的一種促銷(xiāo)方式。美發(fā)店將有某些新老客戶集中起來(lái),在即定的時(shí)間為顧客免費(fèi)試用,讓顧客首先體驗(yàn)效果后再培養(yǎng)顧客成為本美發(fā)店的固定顧客。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做,再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。
(3)開(kāi)卡促銷(xiāo)
開(kāi)卡促銷(xiāo)是美發(fā)店基本的促銷(xiāo)手段,也成為美發(fā)店主要的促銷(xiāo)方式之一,開(kāi)卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。
可以穩(wěn)住忠誠(chéng)的老顧客,在顧客消費(fèi)期間,為顧客辦理的促銷(xiāo)卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低,辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低,并且顧客還可享受一定的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美發(fā)店的各種優(yōu)惠項(xiàng)目。月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美發(fā)美發(fā)店,金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡適合大型的美容美發(fā)會(huì)所、大型美容美發(fā)連鎖、美容美發(fā)美發(fā)店。
(4)次數(shù)促銷(xiāo)
美容美發(fā)美發(fā)店可設(shè)定如顧客在第幾次做護(hù)理或燙染后可免費(fèi)進(jìn)行一次本美發(fā)店指定的項(xiàng)目或療程,第幾次做護(hù)理或燙染后又是免費(fèi),若干次為一個(gè)促銷(xiāo)段,以此來(lái)設(shè)定。次數(shù)促銷(xiāo)是美容美發(fā)行業(yè)最常規(guī)促銷(xiāo)的一種變化,是一種顧客消費(fèi)后的附帶促銷(xiāo),讓顧客感受到美容美發(fā)美發(fā)店更多的優(yōu)惠,不但可穩(wěn)定老顧客、而且可以開(kāi)發(fā)更多的新客戶群。這是一種比較有長(zhǎng)期性的促銷(xiāo)手段,有利于培養(yǎng)新客戶的消費(fèi)習(xí)慣。
二、中后期促銷(xiāo)手段
(1)折扣促銷(xiāo)
打折一直是商業(yè)促銷(xiāo)的一種重要手段,它有很強(qiáng)的吸引注意力、刺激購(gòu)買(mǎi)欲的作用,而且具有即時(shí)的效果。折扣促銷(xiāo)是美容美發(fā)美發(fā)店最常用的促銷(xiāo)方式。針對(duì)這種促銷(xiāo)法,美容美發(fā)美發(fā)店需根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品、項(xiàng)目,用某些低價(jià)位商品和項(xiàng)目來(lái)刺激顧客的消費(fèi)欲,帶動(dòng)其它商品與項(xiàng)目的銷(xiāo)售,或某一新項(xiàng)目推出時(shí),讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷(xiāo)手段。美容美發(fā)美發(fā)店在折扣促銷(xiāo)時(shí),如果一個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是本美發(fā)店持久項(xiàng)目和基礎(chǔ)保障項(xiàng)目,盡量不要打折,而在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當(dāng)?shù)恼劭垡源龠M(jìn)消費(fèi)。
(2)積分贈(zèng)品促銷(xiāo)
美發(fā)店可先設(shè)定一定積分,達(dá)到一定消費(fèi)額的顧客即可取得一定的積分,就可以得到該美發(fā)店贈(zèng)送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。消費(fèi)積分是美發(fā)店為回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后,就可以得到該美發(fā)店贈(zèng)送的一些禮品,以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi),帶給顧客一種心靈上的慰寄。其額度不一定太高,可做小返 點(diǎn)或大返點(diǎn)。
(3)活動(dòng)促銷(xiāo)
利用各種節(jié)日請(qǐng)一些專(zhuān)家、教練、行業(yè)名人等通過(guò)某些活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行的促銷(xiāo)。其中包括:活動(dòng)聯(lián)誼促銷(xiāo)、專(zhuān)家咨詢?cè)O(shè)計(jì)促銷(xiāo)、名人溝通促銷(xiāo)、抽獎(jiǎng)旅游促銷(xiāo)。活動(dòng)促銷(xiāo)是美容美發(fā)行業(yè)一種促銷(xiāo)方式,能夠讓美容美發(fā)美發(fā)店在短期內(nèi)使銷(xiāo)售量激增。利用各種節(jié)假日來(lái)進(jìn)行此類(lèi)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)。
(4)有獎(jiǎng)促銷(xiāo)
當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后,美發(fā)店可使用的一種激勵(lì)顧客消費(fèi)的促銷(xiāo)手段。美發(fā)店即可贈(zèng)送一些小禮品如:打火機(jī)、化妝包、雨傘、護(hù)手霜、洗手液、沐浴露、紙巾、工藝品等給顧客;還可進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷(xiāo),如在店內(nèi)設(shè)定某一時(shí)段的摸獎(jiǎng)活動(dòng),客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)后的金額,通過(guò)摸獎(jiǎng)的形式來(lái)激勵(lì)消費(fèi)。
(5)人情化促銷(xiāo)
比如周年慶祝酒會(huì)、新年答謝酒會(huì)、季節(jié)問(wèn)候促銷(xiāo)(利用電腦或手機(jī)為顧客節(jié)日送去的祝福問(wèn)候)、顧客檔案節(jié)日問(wèn)候(顧客的生日)等促銷(xiāo)活動(dòng),讓顧客感到該美發(fā)店的絲絲關(guān)懷之情,拉動(dòng)美發(fā)店和顧客之間的距離。人情促銷(xiāo)是以滿足人的情感需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì),更能打動(dòng)消費(fèi)者,可建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的顧客群體。
(6)會(huì)員促銷(xiāo)
會(huì)員制有兩種形式:一種是銷(xiāo)售會(huì)員卡,顧客交若干會(huì)費(fèi)后即可成為美容美發(fā)美發(fā)店的長(zhǎng)期會(huì)員,全面的享受各種會(huì)員優(yōu)惠和服務(wù);另一種是贈(zèng)送會(huì)員卡,顧客在一定期限內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額后,即可被贈(zèng)于會(huì)員卡,獲得會(huì)員資格。會(huì)員制促銷(xiāo)是一種以俱樂(lè)部的形式吸引、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)群體,逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù),從而為美容美發(fā)美發(fā)店帶來(lái)長(zhǎng)期、穩(wěn)定收益的營(yíng)銷(xiāo)模式。
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