“拓客”顧名思義，就是拓展客源，通過特殊的優(yōu)惠促銷及活動(dòng)讓其成為我們的顧客，從而增加客戶的數(shù)目。是任何一家美容院持續(xù)經(jīng)營最關(guān)鍵的問題，秋之際是一年之中的拓客旺季。如何把握住時(shí)間機(jī)遇高效拓客呢？那就要先避免一些拓客誤區(qū)。以下這些拓客誤區(qū)是最困擾人的，不過沒關(guān)系，專注拓客的圖創(chuàng)拓客系統(tǒng)會(huì)幫你解決。
現(xiàn)在很多實(shí)體店花錢打廣告，砸錢打水漂，來的人寥寥無幾。送禮品，客戶只占便宜買的太少，并且，還總是雞蛋里挑骨頭？做活動(dòng)“便宜、優(yōu)惠、打折”就算成交，利潤卻低得可憐？瘋狂促銷，結(jié)果撐死一個(gè)月，餓死幾個(gè)月；陷入惡性循環(huán)，賣出去的產(chǎn)品沒利潤，有利潤的產(chǎn)品，卻賣不出去；繼續(xù)干不掙錢，選擇放棄，卻已經(jīng)投入了太多心血？有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只做微信營銷，營業(yè)額卻遠(yuǎn)超自己店鋪的10倍但是，自己應(yīng)該怎么下手？
一、沒有明確拓客目的
很多老板并不理解拓客真正含義，那是因?yàn)橥乜偷哪康牟幻鞔_。是為了銷售項(xiàng)目賣卡？還是增加店面客源量？還是單純?yōu)榱擞?/span>
真正的拓客是把有效的顧客引進(jìn)店面，來保證店面顧客的保有率。
圖創(chuàng)拓客系統(tǒng)會(huì)幫你解決：想要有效顧客并不難，在圖創(chuàng)科技平臺(tái)，顧客注冊(cè)了以后可獲贈(zèng)價(jià)值不等的禮包或者購買優(yōu)惠卡券。隨后店員可直接與顧客聯(lián)系進(jìn)一步促進(jìn)顧客消費(fèi)。
二、沒能持續(xù)的拓客
這好像是很多美業(yè)老板常犯的誤區(qū)，覺得目前店里不缺顧客，就不需要拓客。殊不知這樣很容陷入被動(dòng)境地，萬一哪一天顧客流失呢？缺顧客才去拓客，一是效果未必達(dá)成，二是不利于店面穩(wěn)定發(fā)展。還是未雨綢繆比較穩(wěn)當(dāng)。
圖創(chuàng)拓客系統(tǒng)會(huì)幫你解決：線下拓客不可能一直持續(xù)，但在黑谷科技，就是要把不可能變成可能！一個(gè)軟件，隨時(shí)隨地可操作，就意味著你可隨時(shí)隨地拓客。在這里，盡情用你的服務(wù)、項(xiàng)目、產(chǎn)品吸引顧客吧！
三、顧客不到店
賣卡時(shí)覺得難，更難的在后面——無法控制顧客何時(shí)到店。如果這個(gè)問題不能解決，會(huì)很影響對(duì)顧客后續(xù)的跟進(jìn)問題。顧客買卡時(shí)一定要記錄顧客信息（越詳細(xì)越好），然后在適合的時(shí)間聯(lián)系顧客，找出未到店的原因，聯(lián)系可以打電話，可以發(fā)短信微信，但要注意話術(shù)一定要得當(dāng)。最后根據(jù)原因?qū)ΠY下藥。
圖創(chuàng)拓客系統(tǒng)會(huì)幫你解決：每個(gè)人都有占便宜的心理，我們可以免費(fèi)給顧客送禮！領(lǐng)了高級(jí)智能面膜想用？沒問題，到店里！在圖創(chuàng)科技，顧客所能得到的免費(fèi)面膜等禮品，都需要到店使用的哦！且在到店之前顧客直接就能預(yù)約時(shí)間、預(yù)約美容師。還怕顧客不到店嗎？
四、到店不成交
做活動(dòng)拓客時(shí)采用的項(xiàng)目一定要固定，最好是價(jià)格不是店里最貴但口碑很好的項(xiàng)目。而且項(xiàng)目應(yīng)該對(duì)大多數(shù)人適用，這樣容易推銷也容易被顧客認(rèn)可。
顧客進(jìn)店以后，誰負(fù)責(zé)接待，誰負(fù)責(zé)做項(xiàng)目，后續(xù)問題的解答等都應(yīng)做到專人專責(zé)。如果此環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，顧客就會(huì)懷疑店面管理不善，店面印象也會(huì)大打折扣。有條不紊，各項(xiàng)流程系統(tǒng)化，才能給顧客留下專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮糜∠蟆?/span>
圖創(chuàng)拓客系統(tǒng)會(huì)幫你解決：在平臺(tái)可以推出店面的拓客主打項(xiàng)目，所有平臺(tái)成員都是可以看見。在圖創(chuàng)科技的后端界面，界面設(shè)計(jì)根據(jù)美容師、店長等不同職位的人展示具體工作職責(zé)，不會(huì)出現(xiàn)亂崗亂責(zé)，而且方便員工匯報(bào)工作，大大提升工作效率。
五、成交難度大，現(xiàn)金不到位
導(dǎo)致這種情況的一般有三種原因：
1.服務(wù)不到位：這個(gè)必須得提升服務(wù)質(zhì)量來獲得顧客認(rèn)可了，尤其在細(xì)節(jié)方面，比如美容師的儀容、手溫、口氣
2.服務(wù)到位：顧客消費(fèi)能力不夠：店員接待時(shí)，最好練就一雙慧眼，顧客有多強(qiáng)的消費(fèi)能力應(yīng)該能看出來，根據(jù)其消費(fèi)能力推薦合適的項(xiàng)目。
3.服務(wù)到位：顧客有能力消費(fèi)，但話術(shù)不到位：
例：
美容師：姐，您對(duì)咱這項(xiàng)目還滿意吧？
顧客：嗯，還行。
美容師:姐，那咱是刷卡還是現(xiàn)金？
顧客：刷卡（現(xiàn)金）。
顧客說了要付錢，可是下了美容床就很有可能變卦。這時(shí)候該怎么辦呢？
正確做法：美容師：姐，咱是信用卡還是銀聯(lián)卡？
顧客：銀聯(lián)卡
美容師：是哪個(gè)行的呀？建行還是工行（X行）？
顧客：X行
美容師：這么巧，恭喜你啊姐，我們店和X行有合作，現(xiàn)在刷卡有大禮包相送呢（或者其他優(yōu)惠），我把包幫您拿過來吧...(信用卡同理)
顧客：好......
圖創(chuàng)拓客系統(tǒng)會(huì)幫你解決：圖創(chuàng)拓客系統(tǒng)會(huì)有一整套跟蹤話術(shù)，無論是顧客體驗(yàn)前、體驗(yàn)后、購買產(chǎn)品、項(xiàng)目等，包括顧客生日、節(jié)日問候等都有完善的話術(shù)幫你解決這個(gè)問題。根據(jù)不同的情況，我們有不同的話術(shù)，拿下顧客，妥妥的！
美容院拓客的每一次活動(dòng)都要做專業(yè)策劃，確保實(shí)施的高效和效果，并逐漸沉淀為一整套美容院拓客系統(tǒng)，為下一次拓客和美容院的永續(xù)發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力!高效拓客完成了萬里長城第一步，已經(jīng)拓來的顧客要怎么長久留下呢？快試試圖創(chuàng)拓客系統(tǒng)吧！全方位高準(zhǔn)確拓客模式，客源獲取率輕松提升52%
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美容院拓客誤區(qū)，你踩了幾個(gè)？
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