美容院經(jīng)營雷區(qū)不要踩，每一個美容院都有自己的經(jīng)營模式和管理方案，但想要美容院經(jīng)營好，一定要避開這幾種不利于美容院發(fā)展的模式。今天，圖創(chuàng)小編來跟大家分享美容院的管理“禁忌”，切記~

一、經(jīng)驗管理

“技術(shù)學(xué)港泰、經(jīng)營學(xué)廣州”是美容院老板經(jīng)常說的一句話。當(dāng)美容院遇到管理困惑時，我們就到處去學(xué)經(jīng)驗和參加各種培訓(xùn)，希望在別人的經(jīng)驗中找到解決自己問題的“靈丹妙藥”。個人認(rèn)為經(jīng)驗有兩種，一種是：我過去這么干，成功了，這就是一個成功的經(jīng)驗;另一種是：我過去這么干，沒成功，這就是一個失敗的經(jīng)驗。在變化速度加快的競爭環(huán)境中，美容院老板今后學(xué)習(xí)的主要方向不是向過去學(xué)習(xí)，而是要豎立一種向未來學(xué)習(xí)的觀念!

二、效率管理

很多美容院老板經(jīng)常掛在嘴邊的一句話：執(zhí)行最重要!細(xì)節(jié)最重要!事實是：戰(zhàn)略和方向錯了，執(zhí)行力和細(xì)節(jié)越好，死得越快!所以我們要改一個字，效率管理還不足夠，我們所追求的是美容院的效益而不只是效率!

三、服務(wù)不專業(yè)

美容院之所以稱為美容院，一定是有專業(yè)的服務(wù)和技術(shù)的，如果美容院連一個合格的前臺也沒有，美容師的知識還沒有顧客經(jīng)驗豐富，操作穴位不準(zhǔn)確，這些不專業(yè)的服務(wù)能夠被客戶接受嗎?所以，美容院一定要有專業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)，各個崗位的人都需要培訓(xùn)才能上崗，從前臺接待到后勤的員工，都必須有專人培訓(xùn)，這樣才能在每一個環(huán)節(jié)，都能給客戶專業(yè)的感覺。

四、“濫殺客人”

“客戶是上帝”這句話在美容院格外重要，如果一個美容院沒有專業(yè)的接待拓客系統(tǒng)，就算有再多的客戶進(jìn)店，也會因為一些細(xì)節(jié)問題而流失，很多人普遍認(rèn)為，錢多的一定人傻，人精的一定錢少，可是事實是這樣嗎?在你戴上有色眼鏡在琢磨客戶的身份地位，財務(wù)狀況的時候，有沒有考慮過，美容院的本質(zhì)是什么，是要服務(wù)好顧客，所有的流程都做好了，就是缺一份真心實意對人家好的誠意。長久如此，客戶一定會感覺到這種“利益至上”的氣息，這種傷害客戶的信任的行為，一定留不住客戶。

五、“財務(wù)黑洞”

很多經(jīng)營者在裝修上一擲千金，卻對員工的獎勵一毛不拔。我們想著要經(jīng)營好美容院，可是真的有仔細(xì)想過，經(jīng)營美容院的核心嗎?我們在增加項目的時候，豪爽大手筆，卻不舍得花錢讓員工好好去培訓(xùn)學(xué)習(xí)，好的技術(shù)手法比項目更能直接的打動人心。資金流通不好，我們會做瘋狂的促銷，這種方法，確實會在短時間內(nèi)，拿到客戶的預(yù)付款項，可是很多經(jīng)營者認(rèn)為這就是營業(yè)額和利潤，沒有想到客戶的預(yù)付款是需要長久的服務(wù)來完成的，沒有算好這一筆帳，就會讓我們財務(wù)出現(xiàn)黑洞，最后陷入資金流轉(zhuǎn)的危機(jī)中。

六、品牌管理

美容院技術(shù)與服務(wù)越來越同質(zhì)化、透明化，美容院如何能夠脫穎而出，以獲得顧客情感上的認(rèn)同?成為美容院老板需要研究解決的一個重要問題。美容院不僅需要技術(shù)取勝、服務(wù)取勝、策略取勝，更需要品牌取勝。