“拓客”是任何一家美容院持續(xù)經(jīng)營(yíng)最關(guān)鍵的問題，那么經(jīng)營(yíng)一家中大型美容院該如何拓客?今天，圖創(chuàng)小編要來(lái)給大家分享中大型美容院拓客策劃方案，希望對(duì)大家有所幫助。

一、市場(chǎng)定位拓客

在中國(guó)一線的大城市，化妝品生活化已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢(shì).而在許多偏遠(yuǎn)縣城，化妝品市場(chǎng)仍處于一種待開發(fā)狀態(tài)，經(jīng)銷商還停留在出售護(hù)膚品的初級(jí)階段，好多商家連面部精油都不會(huì)銷售，更不必說(shuō)身體項(xiàng)目的推廣和成熟.在此，對(duì)整個(gè)化妝品市場(chǎng)作一分析：大型超市的不斷增加，大型商場(chǎng)的不斷發(fā)展，屈臣氏，莎莎等國(guó)際品牌專賣店的進(jìn)入，以及網(wǎng)絡(luò)銷售的席卷風(fēng)暴，都在吞噬著日化店的市場(chǎng)，給日化店帶來(lái)前所未有的沖擊.許多商品在超市的賣價(jià)比日化店的進(jìn)價(jià)都低.日化店將以什么盈利?他們的發(fā)展方向又在哪里?

再來(lái)看美容院.美容院賺的是時(shí)尚和潮流的錢，不斷引進(jìn)高端科技儀器，不斷推出新項(xiàng)目，新特色，新手法，才能綁定高層消費(fèi)群體.美容院面對(duì)的是中高端人群.不像日化店那樣只做柜臺(tái)銷售，顧客更多注重使用效果和售后服務(wù)，美容院更應(yīng)該專業(yè)化，培訓(xùn)化.否則，顧客憑什么來(lái)?美容院的訴求點(diǎn)又在哪里?日化線的客源不缺，但是高端顧客很少，流動(dòng)性大.專業(yè)知識(shí)也比較欠缺，產(chǎn)品效果不明顯.培訓(xùn)更是落后，員工流失嚴(yán)重.一些精明的日化線老板開始進(jìn)軍專業(yè)線，去彌補(bǔ)自己售后的不足.而專業(yè)美容院也在涉及一些日化線的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：比如彩妝，一洗黑，焗油膏，彈力素等等.目前，前店后院的模式成為市場(chǎng)中最風(fēng)行的模式.如果美容院沒有清晰的思路和經(jīng)營(yíng)模式，就會(huì)被日化店逐漸蠶食。

同樣，如果日化線不提高售后服務(wù)的質(zhì)量，不進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，就會(huì)在選擇品牌中疲于奔命.品牌對(duì)顧客沒有吸引力的時(shí)候就會(huì)流失到美容院或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里.日化店只賣護(hù)膚品，銷售從何提升，總不能賣給顧客兩名水或者兩瓶面奶吧.而如果搭配精油銷售，則可以無(wú)限制地提升，增加護(hù)膚品的效果.日化店和美容院之間的競(jìng)爭(zhēng)，日化店和日化店品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，美容院和美容院之間項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)，讓整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)入了白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段.而他們共同的盈利對(duì)象-----顧客，卻在不斷地理智化，生意已經(jīng)不再是商業(yè)化的生意，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的是文化，顧客追求的是人性化，這就對(duì)商家的發(fā)展提出了更高的要求。

一個(gè)日化店或者美容院對(duì)自己要有一個(gè)明確的定位：從哪里突破銷售，如何建立穩(wěn)定的客源.在當(dāng)?shù)鼐佑诤畏N地位，選擇合作的廠家如何.經(jīng)營(yíng)什么樣的品牌......這些都需要通盤的考慮。

二、派卡拓客

去單位派卡是拓客的最佳手段，人們都有從眾心理，集中從某個(gè)單位納客，集中從某個(gè)項(xiàng)目著手，聚焦明星產(chǎn)品，聚焦銷售.可以迅速打開局面，擴(kuò)大日化店或者美容院的影響力.但要有計(jì)劃分步驟執(zhí)行，預(yù)防一次性邀約太多，而美容師忙不過(guò)來(lái)，導(dǎo)致顧客流失.前期拓客建議使用十元拓客卡或者免費(fèi)體驗(yàn)卡.十元拓客卡由美導(dǎo)去單位或者街上去派發(fā).內(nèi)容為：

1.可享受一次面部理療刮痧

2.可享受一次面部九輪魔力撥筋

3.可享受一次芳香精油開背

4.可利用市場(chǎng)最新的液體針灸儀做一次打通經(jīng)絡(luò).

免費(fèi)體驗(yàn)卡則適用于老顧客轉(zhuǎn)介紹新顧客.可享受兩次(1.2)面部護(hù)理.員工派卡時(shí)要?jiǎng)澐謪^(qū)域，具體到哪條街哪條路哪個(gè)單位，責(zé)任到人，具體分配，凡后期邀約來(lái)的顧客屬于員工派卡范圍且產(chǎn)生消費(fèi)的，來(lái)一個(gè)顧客獎(jiǎng)勵(lì)5元.如果一個(gè)月內(nèi)員工拓客低于10人，則罰款30元.讓派卡成為店內(nèi)員工的日常工作.派卡話術(shù)：姐，你好，我是**日化店(美容院)的美導(dǎo)小李，我們本月推出面部最新項(xiàng)目九輪魔力撥筋，在咱們**還是第一家，效果非常好.店里有廠家的老師專門為您服務(wù)，請(qǐng)您抽空來(lái)享受一下.我等您......

三、售卡拓客

凡在本美容院辦年卡，送以下美體項(xiàng)目任選4次;凡在本美容院辦半年卡，送以下美體項(xiàng)目任選3次;凡在本美容院辦季卡，送以下美體項(xiàng)目任選2次;凡在本美容院辦月卡，送以下美體項(xiàng)目任選1次;項(xiàng)目包括：1.芳香精油開背卵巢保養(yǎng)胸部保養(yǎng)......2.銷售產(chǎn)品，送護(hù)理卡.3.辦友情卡，會(huì)員卡，貴賓卡，學(xué)生卡(有效期均為一年)友情卡免費(fèi)贈(zèng)送任意護(hù)理項(xiàng)目12次。

會(huì)員卡(購(gòu)買護(hù)膚品100元)送任意護(hù)理項(xiàng)目12次，并享受每月特價(jià)品.貴賓卡(購(gòu)買護(hù)膚品300元)送任意護(hù)理項(xiàng)目48次，并享受每月特價(jià)品，憑卡可以打九五折.學(xué)生卡：到你所在社區(qū)的大學(xué)，甚至中學(xué)，分發(fā)一定數(shù)量的“學(xué)生卡”，邀請(qǐng)學(xué)生們到美容院來(lái)消費(fèi)，憑“學(xué)生卡”將可以獲得特別的服務(wù)及優(yōu)惠價(jià)格。

四、代金券拓客

事先在派體驗(yàn)卡的時(shí)候可以連代金券一起派發(fā).凡購(gòu)買護(hù)膚品達(dá)200元，可使用10元代金券.;凡購(gòu)買護(hù)膚品達(dá)300元，可使用20元代金券;凡購(gòu)買護(hù)膚品達(dá)500元，可使用50元代金券;凡購(gòu)買護(hù)膚品達(dá)1000元，可使用150元代金券。

要注意限定代金券的使用日期，只在本次活動(dòng)期間有效，過(guò)后作廢.

五、促銷活動(dòng)拓客

每月花幾個(gè)小時(shí)列出給顧客的優(yōu)惠計(jì)劃.每一個(gè)月，一定要抽出幾個(gè)小時(shí)，列出一份美容院所提供的服務(wù)項(xiàng)目以及預(yù)估能撥出多少優(yōu)惠給那些想成為美容院會(huì)員的人.如此，您將可以得到一份固定的收入及一群固定的客人。

六、舉辦美容沙龍

期舉辦美容沙龍，讓顧客學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，顧客對(duì)美容的知識(shí)懂的越多，購(gòu)買的欲望就越高，講一些女人喜歡的話題：服飾潮流，化妝，孩子，家庭，網(wǎng)絡(luò)聊天，情人等等，讓顧客在情感意識(shí)中融合，和我們零距離，最終成為美容院的忠誠(chéng)顧客。

七、創(chuàng)新服務(wù)拓客

美容院良好的硬件是贏得顧客信賴的基礎(chǔ).優(yōu)美的美容護(hù)理技術(shù)是贏得客戶贊譽(yù)的前提，而服務(wù)呢?服務(wù)是俘獲顧客芳心的殺手锏.硬件環(huán)境、美容技術(shù)、服務(wù)是構(gòu)成美容院的三大因素.一般來(lái)說(shuō)，前兩種因素的變化是不大的，一時(shí)的改善是不多的.只有服務(wù)可以不斷地推陳出新，可以迅速的更新、改進(jìn).在美容產(chǎn)品質(zhì)量同質(zhì)化，經(jīng)營(yíng)者們?cè)撟髟鯓拥乃伎寄?從服務(wù)上著手.服務(wù)的概念涵蓋范圍很廣，但作為一個(gè)美容院的經(jīng)營(yíng)者或管理者，只要不斷的思考就能發(fā)現(xiàn)新的點(diǎn)子，產(chǎn)生好的創(chuàng)意.以前我們往往把服務(wù)局限于微笑、禮貌.其實(shí)服務(wù)更多的還在內(nèi)容.讓顧客得到精神享受的內(nèi)容.揣摩顧客心里，只要經(jīng)營(yíng)者真正了解顧客的所需所想，服務(wù)就會(huì)精益求精.攻心為上，攻城為下。

八、主動(dòng)出擊拓客

每逢周六、日定期在人潮密集的商場(chǎng)，或者在特定節(jié)假日，比如教師節(jié)跟學(xué)校溝通，在學(xué)校臨時(shí)設(shè)點(diǎn)派美導(dǎo)銷售、宣傳店里的產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，免費(fèi)為顧客作皮膚診斷或產(chǎn)品的體驗(yàn)感受，提升更多顧客的認(rèn)知度，與顧客有更多機(jī)會(huì)的接觸，才會(huì)有更多的顧客購(gòu)買，凡在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買的顧客，都可以到店里享受更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，舉辦這種推廣展銷的活動(dòng)，當(dāng)然不要局限在一定的范圍，也可以到成熟的社區(qū)或機(jī)關(guān)團(tuán)體，只要是消費(fèi)的目標(biāo)群體，但一定要加強(qiáng)員工的教育訓(xùn)練，才會(huì)達(dá)到一定的效果。

以上八點(diǎn)是圖創(chuàng)小編分享的中大型美容院拓客策劃方案，不僅如此，圖創(chuàng)科技還推出了獲客策劃。通過(guò)獲客策劃可獲得店鋪1-10公里范圍內(nèi)所有客戶的微信號(hào)，有了顧客的微信號(hào)，可隨時(shí)和顧客互動(dòng)，同時(shí)還可直接把活動(dòng)發(fā)到客戶的微信上，掌握做活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)。

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