拓客是招攬顧客最重要的手段之一，怎樣拓客才能讓美容院的銷售額增加，是每家美容院的經(jīng)營者都想知道問題。顧客的多少，是美容院的經(jīng)營者最關(guān)心的事情，而拓客，同顧客的多寡息息相關(guān)，那么，想要做到成功有效的拓客需要具備哪幾個要素呢?下面，圖創(chuàng)小編要告訴大家影響美容院拓客的因素有哪些。

一、美容師的配合

美容師提供舒適周到的服務(wù)是拓客成功的重要基本條件，利用美容師同老顧客之間的情感紐帶，使老顧客愿意帶自己的親友來美容院，這樣的拓客是最有效，也是成本最小的拓客方式。當(dāng)然要讓美容師有意識去做這件事情，美容院的經(jīng)營者首先要做好美容師的手法、服務(wù)培訓(xùn)工作，同時加以績效考核上的激勵，讓美容師有意識的做好顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。

二、如何留下新顧客

拓客，必然就有新顧客進(jìn)店，如何給新顧客留下一個好印象，是留客的重中之重。這個好印象可以直接體現(xiàn)在卡片和項目設(shè)計上，卡片的設(shè)計要直接了當(dāng)，項目、價格、作用一目了然，能夠讓新顧客直觀的了解到美容院的誠意及優(yōu)勢，另外，卡片要大氣上檔次，得到客戶的好感，而且對于新顧客，一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，分辨出優(yōu)質(zhì)顧客，進(jìn)行重點培養(yǎng)。

三、老顧客的情誼

美容院的拓客總是免不了要依靠老顧客的幫助，俗話說，別人幫助你，那會是情分，不幫你，那是本分，老顧客同樣是這樣的道理，老顧客是覺得你值得幫，的確做的很好，愿意幫助，那是老顧客對美容院的情誼，認(rèn)可，但是不能演變成任務(wù)，這樣會讓其產(chǎn)生反感。所以，想要讓老顧客的幫助，一定要多注意細(xì)節(jié)部分，事前先打好感情礎(chǔ)。當(dāng)然，除了情感，還要有獎勵措施，不僅給到老顧客，也要給到老顧客帶來的新顧客，讓新老顧客既有面子，又有里子，那么下次他們自然也愿意同他們的親友們分享。

四、美容師獎勵制度

有關(guān)美容師拓客的獎勵，要成為一項長期穩(wěn)定的制度，不然美容師的拓客也將只是一時興起。比如給每個美容師制定一個月度拓客目標(biāo)數(shù)量，除了正常的提成外，新開卡顧客美容師可以得到顧客首次開卡面額一定比例的獎勵，還可以以月和季度，年度為單位評選出拓客最多的1、2、3名出來，將拓客把得的總額拿出一定的比例進(jìn)行獎勵。當(dāng)美容院迎來源源不斷的新老顧客時，就需要做新老顧客的維護(hù)和鞏固，只有一如既往甚至更細(xì)心周到的服務(wù)和關(guān)心才能讓美容院有更好的人緣。

五、美容院拓客常識有哪些

【美容院拓客四種心態(tài)】

1.感恩心態(tài)：員工學(xué)會感恩(客戶、老板、員工之間)，積極性提高，工作由被動變主動。

2.團(tuán)結(jié)心態(tài)：員工凝聚力增強(老板、員工之間)，內(nèi)部矛盾消除。

3.自信心態(tài)：員工自信心、膽量、銷售能力大大提升。

4.忠誠心態(tài)：美容師獲得更多客源、培訓(xùn)和發(fā)展機會，避免美容師流失。

【美容院拓客四種功效】

1.企業(yè)現(xiàn)金流：客源增加，銷售業(yè)績直線上升，美容院效益日趨提升。

2.企業(yè)精英美容師：活動中、活動后，拓客老師會幫助美容美體機構(gòu)的老板識別具有潛在資質(zhì)的美容師，著重培訓(xùn)，結(jié)合實際情況打造精英美容師。

3.企業(yè)市場定位：經(jīng)過拓客后的美容院，會很快發(fā)現(xiàn)店鋪適合人群，并能通過消費指數(shù)定位美容產(chǎn)品的價格和層次，利于美容院掌握市場先機，有的放矢做好基礎(chǔ)，為做當(dāng)?shù)剡B鎖事業(yè)鋪墊平坦大道。

4.企業(yè)品牌：隨客源擴(kuò)容，美容院在當(dāng)?shù)赜绊懥Υ蟠笤黾?，企業(yè)品牌知名度將前所未有的得到提升和加強。

以上幾點是圖創(chuàng)小編分享的影響美容院拓客因素。想更好的為美容院拓客可以借助圖創(chuàng)科技推出的獲客策劃。圖創(chuàng)獲客策劃可以讓所有老客戶主動開口幫你介紹身邊的朋友到店消費，并且都是最優(yōu)質(zhì)的客戶。大多數(shù)門店做五次活動五次都不理想，每次做活動都只有一部分客戶感興趣，要找到這部分客戶太難。圖創(chuàng)獲客策劃可以幫你找到對活動感興趣的這部分客戶進(jìn)行準(zhǔn)確營銷。

版權(quán)所有：美容美發(fā)管理軟件
轉(zhuǎn)載注明來源：黑谷科技
本文版權(quán)網(wǎng)址：http://www.86yhb.com/xueyuan/tuchuang/20180131/753.html