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美容院拓客常見6大方法

來源:黑谷科技 │ 網(wǎng)站編輯:圖創(chuàng)軟件 │ 發(fā)表時間:2018-04-14 17:55

為了贏得更多的顧客,各大美容店可以說費盡心思的拓展顧客,常見的拓展方法有哪些?有時因為細節(jié)沒有注意反而使客戶反感,那在具體實施過程要注意哪些細節(jié)?
 
一、咨詢法 
 
咨詢法是主動出擊,積極尋求與目標客戶溝通的一種有效方法。這種方法不僅能夠幫助美容院了解到更多顧客的想法與需求,提升美容院的品牌形象,實現(xiàn)客源的增長;另一方面又能培養(yǎng)員工積極工作的心態(tài),以及她們的溝通能力,從而實現(xiàn)締造一支更專業(yè)、更積極的員工隊伍的夢想。
  
注意點:
1. 美容院在派遣員工上門咨詢的時,應該合理安排,并要求美容師們靈活變通,交流不卑不亢。拜訪時間一般以晚飯前后一個小時為宜。  
2. 在拜訪時注意敲門的手法與力度,并主動表明身份,美容師最好隨身佩戴工作證。
3. 在顧客家中咨詢時注意禮節(jié),不可四處亂走,保持隨和的姿態(tài)?! ?br /> 4. 確定好拜訪的線路,落實好各自負責的區(qū)域,避免無效重復拜訪。  
5. 咨詢后可進行適當?shù)母?,但忌無休止的騷擾。
 
二、派發(fā)法
此在美容院的周圍四處派發(fā)一些諸如傳單、優(yōu)惠券、免費體驗卡之類的資料,以吸引顧客入店,從而達到目的。由于它資料面積有限,開工單一,檔次較低等缺陷,無法將信息盡可能豐富生動地傳播給受眾;另一方面也因為美容院的誠信度,如承諾為顧客免費做美容實際卻硬性推銷,不消費則收取相應手工費等,導致顧客不滿的功利性不足。
注意點:
1. 傳單、優(yōu)惠券等的設計、印刷,力求新穎別致,保證質(zhì)量優(yōu)良;
2. 派發(fā)人員的技巧、形象、語言方面的規(guī)范;
3. 注意派發(fā)時間、地點的選擇、派發(fā)對象的選擇;
4. 對派發(fā)人員的工作進行有效安排和嚴格檢查、監(jiān)督,防止浪費資料,早退或離崗現(xiàn)象的出現(xiàn)。
 
三、廣告法
電視報紙廣告也是美容院常采用的一種方法,它不僅為美容院帶來可觀的客源,還有效地擴大美容院的知名度。但是,此類方法需要費用不菲,中小型美容院一般都無力承受。美容院要通過此類方法來招徠客源,應當有詳細的計劃,另再應該配合美容院的日常經(jīng)營活動,季節(jié)變化來實施。
注意點:
1. 應該選擇好投放媒體的頻道(版位)和時間,盡量放到時尚類的版塊之中。  
2. 漫無目地做廣告,或者心血來潮時就去做廣告不可取,而應根據(jù)目標顧客的喜好、消費心理以及美容院的客觀經(jīng)營情況進行廣告活動。  
3. 及時總結投放效果,不可用一時的得失來衡量。
 
四、聯(lián)合法
 這種方法是聯(lián)合其他行業(yè)的企業(yè)進行雙贏的促銷活動??梢哉f,普通的美容院一般都規(guī)模小、實力弱,單一促銷往往達不到有效的目的,容易湮沒于市場中。而聯(lián)合其他美容院一起促銷,招徠客源,最終能夠達到投入少、影響大的目的,為美容院帶來顯著的拓客增長客。注意點:  
1. 選擇好合作伙伴。雖然是不同行業(yè),但不能毫無關聯(lián),應考慮到合作方的聲譽、實力,以免“牛頭不對馬嘴”,混淆目標客戶群的定位。  
2. 合作伙伴的重視。也就是說在聯(lián)合促銷時,合作雙方應該站在同一戰(zhàn)線上,認真負責地進行每一項活動,而不至于“剃頭挑子一頭熱”,達不到促銷的目的又浪費了資源。  
3. 促銷前,應有一個詳細策劃方案,并做到雙方有效溝通,做到信息的無障礙傳播,真正把這個好方案貫徹到工作中去?! ?br /> 4. 美容院應該有一定的獨立性和警惕行,以防合作方的“陷阱”,避免“賠了夫人又折兵”。
 
五、銷售法
對美容院而言,如果能做到這一步,是既省力又賺錢的方法,這個方法也很受一些美容院老板歡迎。所謂“與政府掛鉤”,是指找一些諸如行政機關、企事業(yè)單位進行公關,進而獲得較大銷售數(shù)額的一種方法。它具有銷售額大、時效性強、廣告投入少、利潤率高等特點。譬如針對春節(jié)等節(jié)日或重大活動,機關單位在這時往往需要發(fā)放福利,而送“美麗”則是既實惠又時尚的做法,很受職員的歡迎?!?br /> 注意點
1. 對所要做公關工作的單位,一定要明確誰是真正的決策者;
2. 提供的產(chǎn)品最好是套裝或療程套餐;
3. 一般以保養(yǎng)型的產(chǎn)品為佳。
4. 對單位要把握好結算的時間。銷售方面往往存在較大的風險,如不及時結賬,則有可能造成原有決策者離任無法管、繼任者不問不管的局面,從而導致美容院蒙受損失。網(wǎng)絡觸電
 
六、網(wǎng)絡營銷推廣
網(wǎng)絡營銷推廣已越來越被更多的經(jīng)營者所重視。它包括搜索競價、付費廣告、微博營銷、微信營銷、SNS營銷、視頻營銷。
注意點
1. 要有針對性的選擇網(wǎng)絡媒體,讓更多地目標消費者接觸到信息;
2. 是注意措辭的真實性,不能夸大其詞或發(fā)布虛假信息;
3. 是找有吸引力的賣點,吸引目標顧客的注意;四是有良好的信息反饋渠道,讓顧客能夠及時與美容院方面進行溝通。

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