拓客可以說(shuō)是美業(yè)特別是美容院最關(guān)心的話題，因?yàn)轭櫩途鸵馕吨鴺I(yè)績(jī)、意味著發(fā)展，所以不論大店、小店、老店、新店，也不論業(yè)績(jī)是好是壞，只要聽(tīng)到拓客就來(lái)勁，要是承諾拓來(lái)多少顧客便馬上躍躍欲試，要是再號(hào)稱一下免費(fèi)拓客，那更是恨不得現(xiàn)在就馬上開(kāi)始。但是，就像沖著免費(fèi)體驗(yàn)來(lái)的顧客最終要掏錢(qián)一樣，想著免費(fèi)拓客的店家最終也要付出代價(jià)，要么是錢(qián)，要么是信任。

首先，圖創(chuàng)小編先來(lái)盤(pán)點(diǎn)傳統(tǒng)拓客方式：

一、派發(fā)傳單

最古老的拓客方式之一，但轉(zhuǎn)化率低。特別是新店，一定會(huì)做好宣傳單，安排美容師、顧問(wèn)到街邊、商場(chǎng)、小區(qū)去派發(fā)。而發(fā)傳單因?yàn)楸惶嗳耸褂?，?nèi)容設(shè)計(jì)單一，顧客已經(jīng)產(chǎn)生無(wú)感或抵觸，所以發(fā)傳單的轉(zhuǎn)化率非常低，據(jù)說(shuō)已經(jīng)低過(guò)1%，意思是發(fā)100張傳單出去，可能才1個(gè)人到店體驗(yàn)，至于體驗(yàn)完能成交的更是少之又少。

二、組織團(tuán)購(gòu)

前幾年團(tuán)購(gòu)火爆時(shí)，美容院認(rèn)為拓客的救星來(lái)了，恨不得把店里的項(xiàng)目都推出團(tuán)購(gòu)?；仡檲F(tuán)購(gòu)消費(fèi)情況，往往一批體驗(yàn)者浩浩蕩蕩進(jìn)店了，后來(lái)便悄悄地消失了，最后盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶留存率不到5%。據(jù)說(shuō)100人團(tuán)購(gòu)進(jìn)來(lái)體驗(yàn)，僅5人留下來(lái)成為會(huì)員。團(tuán)購(gòu)?fù)乜褪∽钪匾囊粋€(gè)原因——單次團(tuán)購(gòu)，即一個(gè)消費(fèi)者只可享受一次團(tuán)購(gòu)價(jià)。因?yàn)榭梢远啻蜗硎軋F(tuán)購(gòu)價(jià)的話，申請(qǐng)成為會(huì)員的消費(fèi)者就虧大了，團(tuán)購(gòu)0.8折的折扣比會(huì)員充5000后折扣還要便宜，那還當(dāng)什么會(huì)員啊，直接團(tuán)購(gòu)得了。再者如果遇上員工逮著顧客就瘋狂銷售的情況，那就更加雪上霜了，如果單次消費(fèi)下，評(píng)價(jià)也不高，顧客復(fù)購(gòu)率與推廣性就更加低了。

三、模式拓客

模式拓客是最近兩年最火爆的拓客方式：病毒拓客、海嘯拓客、提款機(jī)、殿堂營(yíng)銷等。據(jù)說(shuō)效果也不錯(cuò)，最少?gòu)哪Ｊ焦镜呐笥讶锟吹?mdash;—XX店3天拓客200人，90%成為會(huì)員;XX店2天成交25萬(wàn)等等。但從我曾親身參與過(guò)此類拓客及同行的反饋來(lái)看，情況并非那么樂(lè)觀。從實(shí)質(zhì)上看，模式拓客還是升級(jí)版的發(fā)傳單，核心還是便宜優(yōu)惠，機(jī)會(huì)難得，想占便宜快快行動(dòng)，只是形式有了極大的豐富。

說(shuō)了這么多，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代美容院拓客要怎么玩呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就一句話：堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)思維，用好互聯(lián)網(wǎng)工具!

一、口碑營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播特別快，你什么都可以不要求，但一定要做好口碑。以團(tuán)購(gòu)為例，你一定要好好服務(wù)，可以完全不提充卡、買(mǎi)療程的事，但一定要請(qǐng)顧客好評(píng)，最好是當(dāng)場(chǎng)好評(píng)，必要時(shí)可以寫(xiě)好好評(píng)的話供顧客參考，甚至可以現(xiàn)場(chǎng)好評(píng)就送面膜?？诒?jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)好的點(diǎn)評(píng)遠(yuǎn)比你成交1000，2000有價(jià)值，因?yàn)樗澈蟠碇丛床粩嗟目土鳌?/p>

二、自己傳播

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代則大大不同，特別是微信的出現(xiàn)，極大地提升了傳播效率。朋友圈的“集贊免費(fèi)”讓店家信息迅速傳播，而“分享有禮”則讓店家的知名度呈指數(shù)增長(zhǎng)。一些美業(yè)的O2O平臺(tái)則高超地實(shí)現(xiàn)了APP與微信的無(wú)縫鏈接，一鍵即可將護(hù)理項(xiàng)目發(fā)享至朋友圈，甚至朋友的朋友的朋友看到此信息，也可以點(diǎn)擊進(jìn)去直接購(gòu)買(mǎi)。

三、微博營(yíng)銷

作為美容院也可以利用微博這個(gè)平臺(tái)，因?yàn)槲⒉┮蔡貏e的火，特別是新浪的微博，因?yàn)榇蠖荚谕嫖⒉?，都?ài)玩微博，作為美容院更應(yīng)該有著自己的官方微博，也好進(jìn)行推廣自己的美容院，更好的為美容院提供有效的銷售咨詢。微博和微信是一樣的，也是傳播最廣泛的一種互動(dòng)平臺(tái)工具。所以作為中小型美容院一樣可以利用好微博這個(gè)平臺(tái)。

四、網(wǎng)站營(yíng)銷

作為美容院的管理者或者是老板者，更應(yīng)該學(xué)會(huì)資源互用。所為作為美容院老板要學(xué)會(huì)有錢(qián)大賺的這個(gè)原理，學(xué)會(huì)和不同的行業(yè)或者是不同體系去合作互利。那么作為美容院老板都應(yīng)該學(xué)會(huì)和當(dāng)?shù)氐谋容^火的的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行合作，從而達(dá)到互利的目的，想賺錢(qián)，必須要學(xué)會(huì)互利，然后大家一起賺錢(qián)，這才是硬道理。所以美容院管理者要學(xué)會(huì)分享，只有把自己的利益分享出去一部分才能夠讓自己的美容院做的更大，更成功。上團(tuán)購(gòu)的時(shí)候可以給自己的美容院項(xiàng)目打包，然后進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。借助團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的知名度來(lái)擴(kuò)大美容院業(yè)績(jī)，同時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和美容院都有互利。具體是怎么互利法或者是合作法都需要當(dāng)事人在私下里商量了。

五、微信營(yíng)銷

作為美容院第一個(gè)都應(yīng)該利用好微信這個(gè)平臺(tái)，因?yàn)楝F(xiàn)在微信的用戶都占了4億多了。所以說(shuō)這多用戶里面也有會(huì)一些潛在的客戶，其實(shí)這些都是次要的，因?yàn)槲⑿诺淖饔脤?duì)美容院來(lái)說(shuō)是非常大的，因?yàn)槊廊菰嚎梢园炎约旱念櫩图拥阶约旱奈⑿派?，方便統(tǒng)一管理和通知。

作為美容院可以申請(qǐng)一個(gè)自己美容院的官方微信公眾號(hào)，可以定期分享一些美容的一些活動(dòng)、美容養(yǎng)生的專業(yè)知識(shí)、和美容院店內(nèi)的一些動(dòng)態(tài)、也包括促銷信息，可以很好地維護(hù)顧客的粘度。所以微信是一個(gè)可以非常適合宣傳自己美容院的一個(gè)平臺(tái)。而有條件的美容院甚至可以對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行專業(yè)訂制，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)約、支付、消費(fèi)查詢等功能。

圖創(chuàng)科技推出的美容管理軟件，擁有與眾不同的拓客系統(tǒng)。顧客不僅能通過(guò)微信里的微信會(huì)員卡提高顧客信任感，還能實(shí)行免費(fèi)的抽獎(jiǎng)營(yíng)銷廣告。還可以利用微信積分商城刺激顧客消費(fèi)做活動(dòng)再也不用發(fā)傳單、再也不用發(fā)短信。通過(guò)微信平臺(tái)發(fā)送活動(dòng)信息不僅圖文并茂，且準(zhǔn)確，還完全免費(fèi)!

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