
圖創(chuàng)美容美發(fā)管理軟件,是一款專門為美容行業(yè)設(shè)計(jì)的專業(yè)美容院管理軟件,廣泛適用于直營店和加盟連鎖美容院、足療店、美發(fā)店等機(jī)構(gòu),具有強(qiáng)大的會(huì)員管理,員工管理,營銷管理等功能。
來源:黑谷科技 │ 網(wǎng)站編輯:廈門圖創(chuàng) │ 發(fā)表時(shí)間:2018-01-09 17:21
美容院想要玩好營銷的核心是:“設(shè)計(jì)美容院隱性的利潤空間”即延長美容院的利潤鏈條,通過設(shè)計(jì)免費(fèi)的項(xiàng)目!最大限度的吸引客戶!而后在下一個(gè)階段實(shí)現(xiàn)美容院的盈利。今天,圖創(chuàng)小編要來跟大家分享高營業(yè)的美容院是怎樣玩營銷的。
顧客往往對(duì)待一個(gè)新的產(chǎn)品抱著懷疑與渴望的雙重態(tài)度,讓顧客感覺到安全與信任,就成了美容院營銷的核心。體驗(yàn)型模式,是通過顧客先進(jìn)行體驗(yàn),獲得客戶的信任后,再進(jìn)行成交的方式。這個(gè)模式可以分為兩種:
一種是美容院設(shè)計(jì)可以用于體驗(yàn)的產(chǎn)品,顧客可以免費(fèi)體驗(yàn)該產(chǎn)品,感覺良好后再進(jìn)行消費(fèi)。第二是與時(shí)間掛鉤的免費(fèi)體驗(yàn),就是顧客在單位的時(shí)間內(nèi),可以免費(fèi)體驗(yàn)該產(chǎn)品,而后進(jìn)行資費(fèi)長期的使用。

我們需要顧客,而有一些企業(yè)更需要我們的顧客。從而我們轉(zhuǎn)化成了一個(gè)資源對(duì)接的平臺(tái)。簡單說,消費(fèi)我們產(chǎn)品的顧客將會(huì)獲得免費(fèi),而向我們資費(fèi)的是想擁有我們客戶的第三方,如:報(bào)紙、電視、廣播、雜志等。消費(fèi)者是免費(fèi)獲得產(chǎn)品,而資費(fèi)方是第三方的企業(yè)。

免費(fèi)獲得產(chǎn)品,對(duì)于消費(fèi)者來說,具有極大的吸引力。通過某一產(chǎn)品的免費(fèi)來吸引顧客,而后進(jìn)行其他產(chǎn)品的再消費(fèi)的方式。產(chǎn)品型模式是一種產(chǎn)品之間的交叉型補(bǔ)貼,即某一個(gè)產(chǎn)品對(duì)于客戶是免費(fèi)的,而該產(chǎn)品的費(fèi)用由其他的產(chǎn)品進(jìn)行了補(bǔ)貼。產(chǎn)品型模式分為三種:
1、誘餌產(chǎn)品設(shè)計(jì):(設(shè)計(jì)一款免費(fèi)的產(chǎn)品,目的是培養(yǎng)大量的潛在目標(biāo)客戶)
2、贈(zèng)品的設(shè)計(jì):(將一款產(chǎn)品變成另一款產(chǎn)品的免費(fèi)贈(zèng)品;或者將同行業(yè)或邊緣行業(yè)的主流產(chǎn)品變成我方的免費(fèi)贈(zèng)品)
3、產(chǎn)品分級(jí)設(shè)計(jì):(普通版的產(chǎn)品,客戶可以免費(fèi)得到,高級(jí)版本或個(gè)性化的產(chǎn)品客戶需要資費(fèi))

通過對(duì)其中一部分人群進(jìn)行免費(fèi),從而獲得另一份人群的消費(fèi)。該模式是美容院找到一部分特定的顧客進(jìn)行免費(fèi),對(duì)另一部分顧客進(jìn)行更高的收費(fèi),實(shí)現(xiàn)顧客與顧客之間的交叉性補(bǔ)貼。這種模式設(shè)計(jì)的關(guān)鍵核心,在于找到特定的客戶群。比如可以女士免費(fèi)男士收費(fèi),小孩免費(fèi)大人收費(fèi),過生日者免費(fèi)朋友收費(fèi),老人免費(fèi)家屬收費(fèi)等等。

有些行業(yè)具有明顯的時(shí)間消費(fèi)差異。比如電影院,上午看電影的人群非常少,那么可以在上午對(duì)顧客進(jìn)行免費(fèi),從而吸引大量的客戶在上午進(jìn)入電影院,而電影結(jié)束時(shí)往往是中午,客戶會(huì)進(jìn)行餐飲等其他的消費(fèi)。時(shí)間型模式是指在某一個(gè)規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行免費(fèi)。如:一個(gè)月中的某一天,或一周中的某一天,或一天中的某一個(gè)時(shí)間段。
采用這種模式要將具體的時(shí)間固定下來,讓客戶形成時(shí)間上的條件反射。該模式,不但對(duì)客戶的忠誠度、宣傳上有極大的作用,另外客戶還會(huì)消費(fèi)其它的產(chǎn)品,可以進(jìn)行產(chǎn)品之間的交叉補(bǔ)貼。

有一些產(chǎn)品的功能,可以在另一些的產(chǎn)品上體現(xiàn),于是可以將另一種產(chǎn)品的功能對(duì)顧客進(jìn)行免費(fèi)。功能型免費(fèi)模式是指將其他產(chǎn)品的功能在我們的產(chǎn)品上進(jìn)行體現(xiàn),讓顧客獲得免費(fèi)的使用。如:電視、相機(jī)、U盤、書籍等等功能。

將其他行業(yè)的產(chǎn)品當(dāng)做我們的誘餌產(chǎn)品或者是贈(zèng)送產(chǎn)品,來吸引顧客消費(fèi)我們美容院的主流產(chǎn)品??缧袠I(yè)型模式是指美容院將其他行業(yè)的產(chǎn)品納入我們的產(chǎn)品體系,而納入的產(chǎn)品對(duì)于客戶來說是免費(fèi)獲得的,條件是消費(fèi)我們的主流產(chǎn)品。

為了提高顧客的粘性與重復(fù)性消費(fèi),我們必須對(duì)顧客進(jìn)行免費(fèi)的增值型服務(wù)。如:提供免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)美甲、免費(fèi)學(xué)習(xí)瑜伽、免費(fèi)學(xué)習(xí)化妝等等。
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