隨著愛美女性群體的逐漸擴(kuò)大，如今的美容院也是遍地開發(fā)，競爭自然也是異常的劇烈。因此美容行業(yè)的營銷模式更是層出不窮，變化多端，但真正能夠借此完成從“產(chǎn)品”之路走向“品牌”之路的企業(yè)卻屈指可數(shù)。



1、網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸占主角
對于快消品來說，網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是一種先進(jìn)的模式。如今微博正在改變?nèi)藗兊纳罘绞剑苍谟绊懼姸嗥放频臓I銷模式。利用微博營銷最大的一個亮點(diǎn)在于“圈養(yǎng)”。對于美容院來說，建立自己的網(wǎng)站和顧客QQ群是最具深遠(yuǎn)意義的動作。相對于投資廣告來說，利用微博來宣傳企業(yè)的知名度，打通微博各種大V的人脈關(guān)系來進(jìn)行宣傳，省時又省力。

2、以服務(wù)為重心進(jìn)行營銷
美容院要清楚，他們不僅是在為消費(fèi)者提供美容產(chǎn)品，更在為消費(fèi)者提供能夠使消費(fèi)者變得更“美”的一種服務(wù)！所以企業(yè)要盡量站在消費(fèi)者的角度提供專業(yè)咨詢、心里滿足、購買方便、使用指導(dǎo)、使用價值跟蹤等營銷行為的準(zhǔn)終結(jié)環(huán)節(jié)，增加商品的使用價值。服務(wù)營銷是更深層次的營銷，重點(diǎn)在以顧客滿意為中心的價值鏈管理上。從產(chǎn)品質(zhì)量入手，到售前、售中、售后服務(wù)，按照決勝終端的要求，在細(xì)節(jié)上做文章，才能樹立起企業(yè)品牌知名度。

3、與社會主流結(jié)合的公關(guān)營銷
公關(guān)營銷在于美譽(yù)度的建立與企業(yè)形象的維護(hù)。結(jié)合公司實(shí)力與主流社會的需求，選擇恰當(dāng)?shù)墓婊顒訛楣P(guān)主體，進(jìn)行助學(xué)、捐款、捐物、文藝贊助，贏得媒體的注意拉升美譽(yù)形象。近些年來，越來越多的美容會所已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了包括公益文化活動在內(nèi)的公關(guān)活動在營銷中的特殊作用。出色的公關(guān)活動，能使美容會所一舉獲得知名度和美譽(yù)度，而廣告要同時達(dá)到這兩個目標(biāo)是相當(dāng)困難的。公關(guān)營銷的最重要的操作點(diǎn)在于執(zhí)行力，公關(guān)手段下的企業(yè)品牌之路需要一種利器，少了執(zhí)行力公關(guān)營銷就像少了條胳膊少了條腿。公關(guān)營銷還牽扯到社會效應(yīng)，這就需要企業(yè)做好誠信，維護(hù)好企業(yè)自身形象和品牌形象的塑造。

4、情感營銷以感性取勝
情感營銷針對的消費(fèi)主體一般來說是女性居多。推銷感情，關(guān)鍵是把握好開場白技巧，顧客在自然接受產(chǎn)品和服務(wù)中，細(xì)節(jié)的塑造會強(qiáng)化品牌形象與消費(fèi)者感情的互動。
成功的情感交流有助于客情維護(hù)，但并不能代替消費(fèi)者對產(chǎn)品功效、品質(zhì)、服務(wù)的需求，一味的夸大情感而忽視產(chǎn)品效果，反而容易造成顧客的被欺騙感。

5、事件營銷
軟性炒作與借勢發(fā)揮已成為各行業(yè)推廣的又一途徑。這需要門店的營銷人員密切關(guān)注公眾話題與新聞事件，快速反應(yīng)并整合資源，尋求借“事”造“勢”。挑選的事件必須具備轟動性，才有可能獲得媒體爭相報道引起注意；其核心的技巧是抓住事件本質(zhì)，做前人未做別人未說，這樣來打破人們記憶密集，借勢炒作，在公眾關(guān)心的話題中“插播”自己品牌的信息，促成記憶。

6、做到差異化營銷
美容會所需要憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能、質(zhì)量上優(yōu)于市場現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù)，在終端受眾心目中樹立起不同于他人的良好形象。
真正的差異化營銷是在了解自己產(chǎn)品特性、流通渠道、功效技術(shù)、推廣資源等信息的基礎(chǔ)上，集中優(yōu)勢資源，避開主流方式，以獨(dú)辟蹊徑的方式制造產(chǎn)品概念或者銷售通路，達(dá)到出奇制勝的效果。

 

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