圖創(chuàng)美容美發(fā)管理軟件，是一款專門為美容行業(yè)設(shè)計的專業(yè)美容院管理軟件，廣泛適用于直營店和加盟連鎖美容院、足療店、美發(fā)店等機(jī)構(gòu)，具有強(qiáng)大的會員管理，員工管理，營銷管理等功能。

——圖創(chuàng)軟件

美容院拓客方法有哪些？

來源：黑谷科技　│ 網(wǎng)站編輯：圖創(chuàng)軟件 │ 發(fā)表時間：2017-06-08 09:32

對于經(jīng)營美容院的人而言，只有更多的顧客進(jìn)門，才能夠獲得更多的利潤。因此，在經(jīng)營美容院的時候要注意不斷地去拓客，美容院才能得到發(fā)展。那么，美容院拓客技巧有哪些呢?下面我們一起來了解下吧!

美容院拓客

主動接近顧客
美容師要懂得主動去接近顧客，不要總想抱著顧客主動上門的心態(tài)。在經(jīng)營美容店的時候要合理的利用社交軟件，只有花時間去培養(yǎng)客戶，才能幫助提升美容師的業(yè)績。

　　接近顧客可以根據(jù)具體的情形，采取不同的方式，但一般來說常用的接近顧客方式有以下幾種：

　　(1)提問接近法

　　即當(dāng)顧客走進(jìn)柜臺時，抓住顧客的視線和興趣，以簡單的提問方式打開話局，例如：“你好，有什么可以幫到您嗎？”、“這件衣服很適合您，您要不要試穿一下？”、“你以前了解過我們的產(chǎn)品嗎？這是我們公司最新的產(chǎn)品……”等等。

　　(2)介紹接近法

　　即營業(yè)人員看到顧客對某件產(chǎn)品有興趣時直接介紹產(chǎn)品。例如“這是今天最流行的款式……”、“這款空調(diào)是我們公司最新的產(chǎn)品，最近賣得不錯……”等等。運(yùn)用介紹接近法時要注意的是不要征求顧客的意見，以“需不需要我?guī)湍榻B一下？”、“能為能耽誤您幾分鐘……”開頭，如果對方回答“不需要”或是“不可以”，顯然會造成尷尬。當(dāng)然直接介紹也要注意對方的表情和語言動作，要觀察對方是否有興趣并及時調(diào)整策略。

　　(3)贊美接近法

　　即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美接近顧客。例如，“您的包很特別，在哪里買的”、“您的項鏈真漂亮”、“哇，好漂亮的小妹妹，和***媽長得一模一樣”。通常來說，如果贊美得當(dāng)，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。

　　(4)示范接近法

　　即利用產(chǎn)品示范展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識產(chǎn)品。一般來說，如果顧客真的對某件商品有興趣，當(dāng)你開始向他介紹產(chǎn)品時，他一定會認(rèn)真地聽你介紹產(chǎn)品或是提出相關(guān)的問題。

做好客戶維護(hù)
多關(guān)心顧客，多和顧客聯(lián)系，這樣就能得到更多顧客的信賴了。

　　如何做好客戶維護(hù)

　　1.意識的培養(yǎng)。加盟商需要培養(yǎng)導(dǎo)購和銷售人員的服務(wù)老顧客的意識，讓顧客覺得是真切地在為她考慮，關(guān)心她們，而不是純粹地為了銷售產(chǎn)品提高業(yè)績。

　　2.建立有效的顧客檔案。老顧客檔案可以分為兩個部分，一個是基礎(chǔ)信息，包括姓名、性別、年齡、電話號碼等等，另一部分是不斷交流以后獲得的比較深入的信息，比如個人喜好、生活習(xí)慣、性格如何等等，這些信息可以幫加盟商以及店面導(dǎo)購和老顧客保持聯(lián)系，也可以在為老顧客服務(wù)時提供更適合她們的產(chǎn)品。

　　3.日常維護(hù)。日常維護(hù)包括售前、售中和售后。今天重點介紹一下售后。在顧客消費以后，建議在適當(dāng)?shù)臅r候打個電話詢問顧客對產(chǎn)品的感受，比如是否舒適，對洗滌是否還有疑問，讓顧客感覺貼心的同時也能讓加盟商得到相關(guān)的產(chǎn)品信息，及時分析整理，如果有不滿意或者出現(xiàn)問題，也能盡快為消費者處理。

　　4.短息祝福：這里的短息并不是指發(fā)送店面的節(jié)日折扣、活動短息，而是指平時的問候祝福短信，比如在節(jié)假日給予顧客祝福，在顧客生日的時候祝福她生日快樂，在天氣變化時及時提醒顧客注意身體等等。

合適的推廣方法
我們來說說目前普遍存在的兩種營銷推廣拓客模式。在市面上一些大型的美容院會使用報紙、電視等媒體上刊登廣告來幫助擴(kuò)大美容店之間的名氣，提升美容院的知名度，利用廣告的形式來獲取一定的關(guān)注度，這樣很多顧客就會自動上門了。當(dāng)然，付出與收入都是成正比的，一些中小型美容院沒有足夠的資本進(jìn)行推廣營銷的話，則會選擇最傳統(tǒng)的發(fā)傳單形式來進(jìn)行拓客。這樣的方法雖然很多人都覺得效果不大，但是到目前為止還是有人用的。小編認(rèn)為，不管方法好不好，合適最重要!

美容院拓客

獲客準(zhǔn)確營銷
目前多數(shù)門店普遍存在客源少，客戶不消費，客單價低等問題。讓客戶給店鋪轉(zhuǎn)介紹也很牽強(qiáng)，只有小部分客戶會介紹一兩個客戶，沒有持續(xù)性!圖創(chuàng)美容美發(fā)管理軟件的獲客營銷，迅速幫你增長上千客戶。提高員工積極性!迅速獲得優(yōu)質(zhì)的新客戶資源!通過一個顧客帶動身邊5個朋友到店消費!準(zhǔn)確營銷，提高活動成功率!

通過獲客策劃——

1、快速積累新客戶，由1個客戶帶動5個客戶，深入挖掘客戶背后的資源。

2、帶動更多的客戶做項目，提高客單價。

3、預(yù)知活動效果，不再盲目做活動。

4、后臺自動抓取高意向客戶，進(jìn)行準(zhǔn)確營銷!

5、新增返還功能，提醒功能。

6、可以單獨使用，適用于各行各業(yè)拓展客源。

美容院拓客