現(xiàn)如今，美容院普遍存在客源不足的問(wèn)題。雖然客源與選址還有品牌有關(guān)，但是開(kāi)業(yè)后期的經(jīng)營(yíng)以及拓客方式也有很大的關(guān)系。對(duì)于客源不足的美容院來(lái)說(shuō)，應(yīng)該如可開(kāi)拓客源呢?下面，圖創(chuàng)小編來(lái)告訴你~

一、了解顧客的喜好

美容院的經(jīng)營(yíng)主要是依賴于美容技術(shù)、待客服務(wù)和店鋪形象這三個(gè)因素。如果缺少其中的一個(gè)，美容院的經(jīng)營(yíng)都不會(huì)很理想，而且也不會(huì)受到顧客的喜愛(ài)。當(dāng)然，這也美容業(yè)開(kāi)拓客源的基本依據(jù)。開(kāi)拓客源一方面要吸引顧客，另一方面則要積極主動(dòng)地為顧客美容。這兩方面對(duì)于開(kāi)拓客源來(lái)說(shuō)，是相輔相成的，缺一不可。

二、細(xì)分顧客

很多美容院的宣傳工作很盲目，還有考慮到不同的顧客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力的差異。而將顧客群做以細(xì)分，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是非常重要的一項(xiàng)工作。當(dāng)今的美容業(yè)越來(lái)越趨向于個(gè)性化消費(fèi)，對(duì)顧客群進(jìn)行個(gè)性化的細(xì)分，有針對(duì)性地宣傳和服務(wù)，這將是專業(yè)美容院開(kāi)拓客源的取勝關(guān)鍵。

三、以特色的營(yíng)銷活動(dòng)吸引新顧客

為了拓展新顧客，美容院可以通過(guò)各種新穎特色的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)吸引顧客的注意，舉辦各種優(yōu)惠促銷活動(dòng)，或者是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、新媒體等方式去宣傳推廣美容院，當(dāng)然也可以舉辦各種大型的主題促銷活動(dòng)，吸引顧客的參與，塑造良好的口碑形象，從而吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。

四、用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡拓展客源

充分利用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡，主要好處就是美容院可以采取積極、主動(dòng)的方式拓展新客源。將事先制作好的免費(fèi)體驗(yàn)卡派發(fā)給目標(biāo)消費(fèi)群，讓顧客通過(guò)對(duì)美容院服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品的體驗(yàn)，加深對(duì)美容院的了解和認(rèn)識(shí)，使她們從一次消費(fèi)的客人逐漸成為忠實(shí)消費(fèi)者。

五、聯(lián)合促銷

即聯(lián)合其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行雙贏的促銷活動(dòng)。可以說(shuō)，美容院一般都規(guī)模小、實(shí)力弱，單個(gè)促銷往往達(dá)不到有效的目的，容易湮沒(méi)于市場(chǎng)的嘈雜之中，而聯(lián)合其他企業(yè)一道促銷，招徠客源，則可以達(dá)到投入少、影響大的目的，為美容院帶來(lái)顯著的客源增長(zhǎng)。

六、激勵(lì)老顧客，帶動(dòng)新顧客

美容院經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后，必然能積累一批老客戶，美容院不單要將老客戶看成義務(wù)宣傳員，而且還要對(duì)老客戶所帶新客戶的行為進(jìn)行激勵(lì)。如贈(zèng)送小禮物，或給予更實(shí)惠的價(jià)格折扣等等，如此能形成美容院客源的“滾雪球”效應(yīng)。而這一切的前提是：老客戶必先認(rèn)同美容師的技術(shù)、服務(wù)和品質(zhì)，有充分的信任度。圖創(chuàng)小編建議，可以借助美容店管理軟件的獲客策劃。由1個(gè)客戶帶動(dòng)5個(gè)客戶，深入挖掘客戶背后的資源，帶動(dòng)更多的客戶做項(xiàng)目，提高客單價(jià)，從而快速積累到優(yōu)質(zhì)的新客戶。

 

以上就是圖創(chuàng)小編分享的六點(diǎn)美容院拓展新客源的方法，希望對(duì)大家有所幫助。想要了解更多關(guān)于美容店、美發(fā)店等經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)文章，請(qǐng)點(diǎn)擊圖創(chuàng)官網(wǎng)：http://www.86yhb.com

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