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美容院經(jīng)營(yíng)管理之經(jīng)典拓客方法

來(lái)源:黑谷科技 │ 網(wǎng)站編輯:圖創(chuàng)軟件 │ 發(fā)表時(shí)間:2017-08-17 15:37

客源是美容院的資產(chǎn),客源的多少直接影響到美容院的未來(lái)發(fā)展,如何打響知名度,如何更好的拓客是美容院經(jīng)久不變的話題,對(duì)于美容院來(lái)說(shuō),拓客的意義不是隨便拉幾個(gè)顧客,而是一家美容院要長(zhǎng)期做的流程,那么美容院如何做到隨時(shí)隨地拓客呢?下面,圖創(chuàng)小編分享美容院經(jīng)典拓客方法給大家,希望對(duì)大家有所幫助。

一、尋找特色項(xiàng)目

特色項(xiàng)目說(shuō)起來(lái)容易,但是在哪里可以找到呢?的確今天的中國(guó)商品和服務(wù)完全的同質(zhì)化了,現(xiàn)在有的項(xiàng)目都已經(jīng)被大型成熟的美容院拿走了,都是別人家的了。如果國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目沒(méi)有,難道就不能走出中國(guó)到海外看看有沒(méi)有新的項(xiàng)目。海外有很多的科研公司,每年都有大量的科研項(xiàng)目,比如美國(guó)萊塞市有很多高科技類的養(yǎng)生美容養(yǎng)顏技術(shù)研發(fā)公司,他們都看好中國(guó)市場(chǎng)的潛力。如果能引入這樣的項(xiàng)目,洋槍對(duì)土炮,扭轉(zhuǎn)市場(chǎng)局面只在朝夕。有了這些核心的技術(shù)后再開(kāi)始拓客,生意就水到渠成。

二、低門檻策略

愛(ài)占便宜是中國(guó)女性的最大特點(diǎn),在這里沒(méi)有絲毫貶低女性朋友的意思。中國(guó)從一個(gè)農(nóng)耕文明的社會(huì)出來(lái)過(guò)度到今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。中國(guó)人過(guò)慣了苦日子,不管今天發(fā)展到什么階段,在潛意識(shí)里還是有勤儉持家的觀念。所以低價(jià)策略的運(yùn)用,就在于抓住中國(guó)女性的弱點(diǎn),如果你以為你的美容院養(yǎng)生館里都是高端客戶,他們根本就不喜歡便宜的東西,這種低價(jià)策略對(duì)本店就不適合,如果你真的這樣想,你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

三、互聯(lián)網(wǎng)交往

就目前這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代,利用互聯(lián)網(wǎng)拓客是非常管用的,但是其中存在一個(gè)很大的問(wèn)題就是經(jīng)營(yíng)者不上網(wǎng),也不想研究網(wǎng)絡(luò),小編發(fā)現(xiàn)目前美容院不是個(gè)大生意,但是很多老板都感覺(jué)自己是大生意人,通常說(shuō),我花錢雇人。其實(shí),現(xiàn)在大的管理者,哪個(gè)不用電腦?互聯(lián)網(wǎng)目前有很多網(wǎng)站,我們可以利用各種平臺(tái)拓客,而你要做的就是要不斷將這個(gè)平臺(tái)擴(kuò)大,要讓別人來(lái)關(guān)注你的平臺(tái),當(dāng)然這也需要很多功夫和學(xué)習(xí)時(shí)間。

四、市場(chǎng)定位

美容院面對(duì)的都是中高端消費(fèi)群體,并不是日化線那樣的柜臺(tái)銷售,在美容院內(nèi)顧客最注重的是效果和售后服務(wù),美容院應(yīng)該用專業(yè)化來(lái)服務(wù)顧客,否則顧客憑什么來(lái)你的美容院,還不如直接去日化店購(gòu)買產(chǎn)品了,日化線不缺乏客源,但是很少有高端客源,而且顧客流動(dòng)性大,專業(yè)知識(shí)也比較欠缺,產(chǎn)品效果不明顯,而美容院主要就是走專業(yè)線,如果美容院連自己的專業(yè)都保證不了,又憑什么能留住顧客呢?

五、創(chuàng)新服務(wù)

美容院面對(duì)的都是中高端消費(fèi)群體,并不是日化線那樣的柜臺(tái)銷售,在美容院內(nèi)顧客最注重的是效果和售后服務(wù),美容院應(yīng)該用專業(yè)化來(lái)服務(wù)顧客,否則顧客憑什么來(lái)你的美容院,還不如直接去日化店購(gòu)買產(chǎn)品了,日化線不缺乏客源,但是很少有高端客源,而且顧客流動(dòng)性大,專業(yè)知識(shí)也比較欠缺,產(chǎn)品效果不明顯,而美容院主要就是走專業(yè)線,如果美容院連自己的專業(yè)都保證不了,又憑什么能留住顧客呢?

六、微信分享拓客法

讓參與活動(dòng)的顧客,在自己的微信朋友圈里發(fā)布一條,某個(gè)產(chǎn)品使用后的前后效果圖片對(duì)比和文字說(shuō)明。現(xiàn)在中國(guó)的微信圈充滿的都是各類的廣告和心靈雞湯文章或者健康常識(shí)文章,可讀性非常的差勁,而真正原創(chuàng)的分享生活感受的文章,即使是帶有廣告性質(zhì)的閱讀的人也是很多??梢砸龑?dǎo)客戶在自己的微信空間里增加互動(dòng)提問(wèn)環(huán)節(jié),如果互動(dòng)提問(wèn)的越多獎(jiǎng)勵(lì)就越多。這里要注意的是一定要讓顧客通過(guò)公開(kāi)評(píng)論的方式,展現(xiàn)評(píng)論的內(nèi)容,如果只是一對(duì)一的評(píng)論其他朋友是看不到評(píng)論的內(nèi)容的。這個(gè)做準(zhǔn)備用微信拓客的人可以先學(xué)習(xí)一下微信常識(shí)。

七、異業(yè)聯(lián)盟拓客法

美容院養(yǎng)生館可以和服裝店等其他行業(yè)的門店合作,互相放置對(duì)方店鋪的二維碼圖像,或者有公眾平臺(tái)的,可以互換二維碼系統(tǒng),美容院擁有大量的高端客戶群,相信其他行業(yè)的門店都非常樂(lè)意與美容院交換客戶資源。

八、老客戶轉(zhuǎn)介紹

老客戶的轉(zhuǎn)介紹成交率是最高的。你現(xiàn)在的老客戶轉(zhuǎn)介紹率是很低的。圖創(chuàng)獲客策劃可以讓所有老客戶主動(dòng)開(kāi)口幫你介紹身邊的朋友到店消費(fèi),并且都是最優(yōu)質(zhì)的客戶。通過(guò)獲客策劃可獲得店鋪1-10公里范圍內(nèi)所有客戶的微信號(hào),有了顧客的微信號(hào),可隨時(shí)和顧客互動(dòng),同時(shí)還可直接把活動(dòng)發(fā)到客戶的微信上,掌握做活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)。

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