美容院的發(fā)展必須要在穩(wěn)定老顧客的前提下發(fā)展新顧客，美容院的促銷活動(dòng)也離不開(kāi)顧客的支持，那么美容院如何提高邀約老顧客?下面圖創(chuàng)小編來(lái)為大家詳細(xì)解說(shuō)美容院提高老顧客邀約率的五大注意事項(xiàng)。

一、邀約顧客的信息電話切忌商業(yè)化

美容院在邀約老顧客的信息或電話切忌太商業(yè)化，比如新產(chǎn)品和新項(xiàng)目到店、特價(jià)清倉(cāng)、優(yōu)惠活動(dòng)這類信息太老套，太有目的性，其效果可想而知。如果確實(shí)要以此類信息邀約老顧客，則最好強(qiáng)調(diào)該活動(dòng)只有VIP顧客才可以參加，并且用詞和語(yǔ)氣上要做適當(dāng)修飾，讓顧客真正感覺(jué)到活動(dòng)的珍貴，以提升邀約效果。

二、保持經(jīng)常和老顧客聯(lián)系

美容院想要提高老顧客邀約效果，平常就需要多與老顧客保持聯(lián)系，為老顧客提供更多令人感動(dòng)的服務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，只有這項(xiàng)工作做好了，后期邀約效果才有保障。有些美容院“結(jié)果思維”意識(shí)太重，平常對(duì)顧客不聞不問(wèn)，新產(chǎn)品和項(xiàng)目來(lái)了就想到老顧客，或者舊貨壓庫(kù)才開(kāi)始給老顧客打電話，這種“結(jié)果思維”意識(shí)應(yīng)該逐漸轉(zhuǎn)變到“過(guò)程思維”意識(shí)上來(lái)，只有平時(shí)把關(guān)系做到位，邀約效果才會(huì)有保障。

三、為顧客提供增值服務(wù)

美容院邀約老顧客時(shí)最好以不帶目的或?yàn)轭櫩吞峁┰鲋捣?wù)的方式進(jìn)行，比如，舉辦顧客聯(lián)誼活動(dòng)、私人服務(wù)、皮膚護(hù)理等，把顧客吸引進(jìn)店或在為顧客服務(wù)的過(guò)程中再去做銷售。比如顧客預(yù)約好后美容院派美容師到顧客家里幫助護(hù)理肌膚，為顧客講解如何保養(yǎng)肌膚，如何進(jìn)行護(hù)理等。這些人性化的服務(wù)邀約，取得了非常好的銷售效果，產(chǎn)生了意想不到的銷售業(yè)績(jī)。

四、制定邀約目標(biāo)量

第一：收集情報(bào)，比如美容院開(kāi)在商場(chǎng)，就要看進(jìn)來(lái)來(lái)的車多不多，電梯里的人多不多;

第二：緊盯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，看他店里有沒(méi)有客人，客人在看什么產(chǎn)品，幾個(gè)人在看，看了多長(zhǎng)時(shí)間，要思考這類客人如果路過(guò)我們店的時(shí)候應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì);

第三：尾隨目標(biāo)客人，如果是一家三口來(lái)逛商場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手家看了很久，很有意向，這類目標(biāo)客人是一定要想辦法邀約進(jìn)來(lái)，在我們家比較比較才行的。

五、營(yíng)造氛圍

創(chuàng)意的美容院布置，尤其是搶眼的門店形象、忙碌而熱鬧的店里氛圍，都是最直接從感官上吸引顧客入店的方法。

一要搶眼，鮮艷醒目的顏色;

二要擋眼，目光所看到的地方要有物料、有贈(zèng)品的堆頭;

三要惹眼，要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惹急，沖著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手布置。