如何讓美容院做大做強(qiáng)，是每個(gè)美容院老板的心愿和奮斗的目標(biāo)。但是許多美容院經(jīng)營(yíng)者反應(yīng)顧客太難留和拓展。顧客是美容院發(fā)展的必不可少的因素，是美容院得以發(fā)展的根基。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題美容院管理層該如何解決呢?

一、提供免費(fèi)的美容項(xiàng)目

無(wú)論是獨(dú)家送還是邀請(qǐng)一些商家共同參與免費(fèi)，商品的品質(zhì)必須有絕對(duì)保障。同時(shí)，還要制做和派送一批宣傳材料(單張、海報(bào)、小冊(cè)子等)，在廣告詞內(nèi)標(biāo)示擴(kuò)展槽重點(diǎn)銷售的報(bào)務(wù)項(xiàng)目，如有可能，還可給顧客發(fā)送點(diǎn)兒紀(jì)念品。這樣一來(lái)，美容院就會(huì)“家喻戶曉”了。

二、免費(fèi)的彩妝課程

當(dāng)顧客到美容中心消費(fèi)時(shí)，可以視其消費(fèi)金額的多寡送顧客一張有價(jià)憑證，等積累到一定數(shù)額之后可用來(lái)?yè)Q取彩妝課程。當(dāng)愿意上彩妝課的人有一定數(shù)量時(shí)，就可以擇日開(kāi)課，并可借這個(gè)機(jī)會(huì)推銷產(chǎn)品了。?

三、贈(zèng)送消費(fèi)者驚喜禮物

當(dāng)顧客消費(fèi)完后，為了使這項(xiàng)交易更有效果，禮物的中獎(jiǎng)主要高些，禮物大小也要有所區(qū)分。

四、給消費(fèi)者發(fā)放獲客券

給顧客的朋友提供一次服務(wù)，這么一干，顧客會(huì)感到非常高興，而且也會(huì)吸引顧客的朋友來(lái)訪，說(shuō)不定到美容院來(lái)消費(fèi)會(huì)變成她們的一種習(xí)慣呢!小編建議，可以借助圖創(chuàng)科技推出的美容管理軟件的獲客策劃：

1.讓老顧客主動(dòng)幫你轉(zhuǎn)介紹

2.讓老顧客主動(dòng)為你尋找做項(xiàng)目的準(zhǔn)客戶

3.讓你每次做活動(dòng)都人氣爆滿!

4.三個(gè)月之內(nèi)打造你在當(dāng)?shù)氐闹?/p>

5.讓員工主動(dòng)挖掘顧客的潛在需求

6、通過(guò)有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制提高員工積極性

五、技術(shù)手法要專業(yè)

技術(shù)是美容院的服務(wù)發(fā)展之本，這不可否認(rèn)。試問(wèn)，美容院的美容師沒(méi)有技術(shù)或者手法不好，消費(fèi)者來(lái)消費(fèi)什么?消費(fèi)美容護(hù)膚產(chǎn)品，還不如直接去專柜。再者如果去美容院只是購(gòu)買產(chǎn)品，這也就不叫美容專業(yè)線了。也就是說(shuō)，技術(shù)是美容院的立家之本。往深處一點(diǎn)說(shuō)，技術(shù)其實(shí)是消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題。我們消費(fèi)者去美容院給皮膚做護(hù)理，要的就是效果，消費(fèi)者對(duì)效果往往就是體現(xiàn)在技術(shù)上面。是的，或許你還會(huì)說(shuō)產(chǎn)品也是效果的一部分，這個(gè)不可否認(rèn)，但是要明確的是在美容專業(yè)線，技術(shù)永遠(yuǎn)比產(chǎn)品來(lái)的更重要，更靠譜，更受消費(fèi)者關(guān)注。

六、給予顧客物超所值的感受

對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)，我們其實(shí)有很多方法都是可以讓顧客感覺(jué)物超所值的：比如廠家贈(zèng)送的體驗(yàn)套餐，可以讓顧客免費(fèi)體驗(yàn)，美容技師可以多做幾分鐘，年消費(fèi)達(dá)一定金額的，生日當(dāng)日可以獲得免單，各種不同形式的贈(zèng)送，讓顧客感覺(jué)到自己得到比自己付出更多，這樣顧客到店率自會(huì)提升。

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