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美容美發(fā)管理-美容美發(fā)管理者必須深思的71個問題,想清楚就能賺錢

來源:黑谷科技 │ 網(wǎng)站編輯:圖創(chuàng)軟件 │ 發(fā)表時間:2018-10-18 10:43

  1. 當我的店經(jīng)營的還不錯,但隔壁陸開店造成惡性競爭,我該如何應(yīng)對?
  2. 相鄰的店做低價競爭,我應(yīng)怎樣對付?
  3. 你知道如何穩(wěn)定客源,創(chuàng)造客源,進而擺脫市場競爭嗎?
  4. 隔壁的店鋪是否與您用同一產(chǎn)品,并且價格比你低?
  5. 每年678月份的淡季,您店的業(yè)績是否下滑?
  6. 過年的旺季,如何讓他更火爆?
  7. 您知道如何做好店內(nèi)人事組織架構(gòu),形成發(fā)廊企業(yè)化?
  8. 如何完成店內(nèi)管理制度章程?
  9. 什么叫發(fā)廊的人性化管理?
  10. 您店內(nèi)有開早會嗎?
  11. 是否有中小工完整規(guī)劃的兩年培訓計劃?
  12. 您有開周會的習慣嗎?
  13. 您店內(nèi)有每周/每月的業(yè)績檢討會嗎?
  14. 您店內(nèi)的各個工種之間,比如:大/中/小工之間工作配合的如何?
  15. 您店內(nèi)的員工能體諒上司的辛苦嗎?
  16. 您店內(nèi)的業(yè)績最好的大工是否造成您管理上的困難?
  17. 您是管理者,也是技術(shù)者,客人都找您,會造成其他員工的心中不平嗎?
  18. 您是否覺得大工的管理是您最難的管理?
  19. 您是否覺得沒時間做好管理?
  20. 怎樣的洗剪染染護流程才是高品質(zhì)的服務(wù)流程?
  21. 您店內(nèi)是否充滿快樂,學習,銷售的氣氛?
  22. 您在做客戶資料卡的追蹤并與顧客保持一定的聯(lián)系嗎?
  23. 針對顧客的生日,您有相應(yīng)的回饋活動嗎?
  24. 顧客來店做剪/電/染/護后,是否在三天后有電話或短信回訪?
  25. 短信回訪美發(fā)店如何有效建立顧客檔案?
  26. 您知道顧客消費周期表嗎?
  27. 您做過員工指名率(有的地方稱:單調(diào))的計算嗎?
  28. 什么是整個店的指名率?每張單的含金量?每個大頭的平均額?每張卡的含金量?全部卡的集資額? 全部卡帶來的風險額?......您如何得到這些數(shù)據(jù)?
  29. 您清楚您店每月的固定支出與浮動支出的比率嗎?其影響因素是什么?
  30. 您有做過每月的損益平衡表,知道每月究竟賺了多少錢嗎?
  31.  如何確定成本?
  32. 您知道何時和為何制定有利于員工利益的提成措施?為何要養(yǎng)著員工?
  33. 如何知道店內(nèi)各工種為您創(chuàng)造了多少財富?及其比例?
  34. 多少價值如何提高員工滿意度?
  35. 通過數(shù)字報表如何看出問題?
  36. 每月的營業(yè)額中,洗/剪/電/染/護/產(chǎn)品的比例如何?體現(xiàn)出什么問題?
  37. 如何處理大工(小工)搶客/拒客/挑客?
  38. 當顧客上門時,第一個迎上前的是誰?您覺得誰接待顧客會好些?
  39.  如何處理水牌問題?您的水牌制度健全嗎?
  40. 您知道何為店家拜訪嗎?如何做好店家拜訪?需要哪些人員參加?
  41. 您的員工是否樂于與顧客談話,溝通?旨在銷售還是應(yīng)付式的?還是天高海闊的聊?
  42. 如何測試新來的員工的技能?
  43. 什么是員工形象?店面形象?兩者有何關(guān)聯(lián)?
  44. 您怎樣理解發(fā)廊公關(guān)?
  45. 如何制定全局價格?及階段性價格?
  46. 是否有的大工只做高價,對低價不屑一顧?
  47. 如何為本店及員工做生涯規(guī)劃?
  48. 您認為夜間培訓有效嗎?有何利弊?
  49. 如何看待大/小工分等級?
  50. 您的員工有等級升級考核嗎?
  51. 您的員工有的是您從其他的店挖過來的嗎?如果您的員工被人家挖走,怎么辦?
  52. 升級考核美容美發(fā)沙龍經(jīng)營管理與進階發(fā)廊老板,你知道怎么避免優(yōu)秀員工流失嗎?
  53. 如何增加顧客忠誠度?如何增加員工忠誠度?留住他們!
  54. 您的大工有多久沒出去進修過?店內(nèi)有培訓嗎?
  55. 您是否擔心給員工培訓了,又會流失呢?
  56. 如何提高店內(nèi)員工的士氣?
  57. 當業(yè)績下降時,您留意到哪些因素?
  58. 營銷與促銷有何關(guān)系?
  59. 什么樣的促銷才是有效的?有細分過消費群體嗎?
  60.  如果您現(xiàn)在的生意還可以,您知道是哪些原因嗎?您有關(guān)切這些因素嗎?
  61. 如何看待產(chǎn)品的外賣?您的外賣額如何?占多少的比重?
  62. 產(chǎn)品外賣美發(fā)店如何做好產(chǎn)品外賣營銷?
  63. 如何建立品牌?何為附加值?
  64. 開店前,您應(yīng)準備好什么?孰先孰后?(市場細分,獲利規(guī)模,地點,資金,培訓,組織架構(gòu),產(chǎn)品,檔次,價格,宣傳,)
  65. 美容與美發(fā)同時經(jīng)營時的利益問題?應(yīng)注意些什么?
  66. 連鎖的種類?有人或公司邀請您加入時,應(yīng)如何考慮?
  67. 如何處理效益不好的分店?
  68. 品牌連鎖經(jīng)營的利弊有哪些?
  69. 連鎖經(jīng)營美發(fā)店如何實現(xiàn)區(qū)域連鎖經(jīng)營?美發(fā)店如何吸引投資?
  70. 當您的店里有員工提出入股時,您覺得怎樣?
  71.  股份制在美容美發(fā)行業(yè)的優(yōu)缺點?黑谷美容美發(fā)資訊

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