美容美發(fā)行業(yè)如何做微信營銷？這里我們以美容美發(fā)行業(yè)通過微企平臺搭建微信公眾號服務(wù)進行微信營銷的例子為例，主要分四步執(zhí)行：一、吸引顧客關(guān)注公眾號；二、搭建公眾號服務(wù)；三、開展創(chuàng)意營銷活動。四、CRM會員管理。  

一、吸引目標(biāo)顧客關(guān)注公眾號  

招募粉絲有3種方式：
1、店內(nèi)外擺設(shè)微信二維碼；
2、給老會員發(fā)短信鏈接；
3、在團購網(wǎng)站活動介紹中加入二維碼或商家微信號  

1、二維碼的投放  

店內(nèi)收銀臺、大廳休息處放置醒目的二維碼展架，顧客進店、結(jié)賬或者等待休息時，員工向顧客介紹掃二維碼抽獎活動及優(yōu)惠情況；
店外櫥窗或墻壁上粘貼印有二維碼的大海報，以吸引過往人群來掃二維碼，從而發(fā)展新會員；
理發(fā)位鏡子上、店內(nèi)雜志上等醒目位置粘貼二維碼，方便顧客掃描成為會員。
注意：員工一定要有一定的主動性去給客戶推薦掃描二維碼，只要抓住了客戶信息，進行抽獎、優(yōu)惠券等互動營銷就會引導(dǎo)會員到店消費。

2、給老會員群發(fā)短信    

給老會員群發(fā)帶有關(guān)注商家公眾號的鏈接及公眾號的好處，鼓勵老會員點擊鏈接或者搜索微信號添加商家公眾號，針對老會員還可以鼓勵其將老會員卡與微信會員卡進行綁定。  

3、針對參與團購的商家

可以在團購說明或者配套的圖片資料中增加二維碼或者企業(yè)微信號，以此來吸引用戶關(guān)注微信。    

第二、搭建公眾號預(yù)約等客戶服務(wù)，讓顧客消費更方便 

 微信最主要的功能是服務(wù)，而美容院又恰好是以服務(wù)作為為顧客提供的商品，使用微信公眾平臺為顧客提供全方位服務(wù)，會使得美容院的運轉(zhuǎn)如虎添翼。  

美容院的最主要的客戶是女性，尤其是有錢而又有一定時間來保養(yǎng)自己的中等階層，但是有時間并不是說顧客愿意浪費時間在等待、排隊這些無聊且無意義的事情上。因此，美容院的預(yù)約渠道必須完善而且暢通。以往我們的預(yù)約渠道主要是電話預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)約。電話預(yù)約費時費力，客戶操作不方便，不能夠了解自己喜歡的美容師是在哪天值班，在哪天有空。網(wǎng)上預(yù)約則對客戶有硬件限制——必須通過PC才能進行預(yù)約操作。而現(xiàn)在，我們可以將美容師的在崗信息通過微信進行發(fā)布，顧客只要有微信并關(guān)注了我們，就可以查看我們的美容項目時間安排及美容師服務(wù)時間，并根據(jù)空閑情況完成預(yù)約。   除預(yù)約外，其他的業(yè)務(wù)也可以通過微信設(shè)置進行辦理，例如團購、在線支付、優(yōu)惠，聯(lián)系方式等。這些功能的設(shè)置，可以讓顧客手機在手，即可享受店內(nèi)的一切服務(wù)，方便快捷，有效提高客戶忠誠度。
 
第三、 開展創(chuàng)意互動活動，讓顧客更喜愛你的微信公眾號

 玩微信的人都是對這世界抱有好奇心的人，想讓他們關(guān)注你、喜歡你，就必須拿出能夠吸引他們的內(nèi)容，并且保持新鮮。有創(chuàng)意的互動活動是個很不錯的選擇?；踊顒佑腥c需要注意——首先，活動要有吸引力，你可以將微信活動與店內(nèi)的促銷優(yōu)惠相結(jié)合，通過切實的利益來吸引粉絲的參與；也可以活動的趣味性以及滿足女人的虛榮心和自我關(guān)注來吸引客戶。其次，活動的參與操作必須簡單，沒有人樂意通過一層又一層的復(fù)雜回復(fù)去拿到一張小小的優(yōu)惠券，因此互動活動必須操作簡便，易于參與。第三，微信活動的擴散效果一方面跟商家的推廣力度相關(guān)，另一方面，商家也可以鼓勵粉絲將活動分享到朋友圈（鼓勵分享

    微信現(xiàn)在在打擊，所以適可而止），不僅讓更多的潛在用戶了解到活動信息，還有助于品牌的傳播哦。  鑒于微信公眾平臺現(xiàn)在不提供活動功能，可以通過微企開展互動活動。例如微企的樂刮卡、砸寶箱、幸運機等活動都可以與自己店鋪活動進行結(jié)合開展。

第四、 CRM會員管理，建立強關(guān)系

 做美容美發(fā)行業(yè)的都知道，會員維護對于一家美容院來說是多么重要，相信各位店主也在會員維護方面下了很大的氣力和功夫。相對于傳統(tǒng)的紙質(zhì)版會員管理系統(tǒng)和單機版會員管理系統(tǒng)，微信具有即時、便捷、內(nèi)容詳細的特性。粉絲只要通過微信領(lǐng)取會員卡，即可享受會員優(yōu)惠、開卡禮、滿減禮、定向送禮，送優(yōu)惠，送服務(wù)；而同時，店家也可以直觀地了解到粉絲的各項數(shù)據(jù)，針對不同的粉絲更有針對性地開展?fàn)I銷活動。