面對消費理念日趨成熟及越來越挑剔的顧客，日漸增長的經(jīng)營成本，許多美容院經(jīng)營者更覺得生意難做。的確，市場上能夠盈利的美容院比例不高，眾多從業(yè)者舉步維艱，在生存線上苦苦掙扎。那么2018年呈現(xiàn)哪些趨勢呢?

一、美業(yè)轉(zhuǎn)型大健康產(chǎn)業(yè)

中產(chǎn)階級崛起、消費升級，消費者對健康、美好生活的向往，這里面有大商機，加上今年十九大提倡發(fā)展中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)，醫(yī)養(yǎng)結合，大力推行全民養(yǎng)生，讓大健康產(chǎn)業(yè)迎來了大環(huán)境的春天，這是美業(yè)的機會。據(jù)不完全統(tǒng)計，國內(nèi)從房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型大健康行業(yè)的企業(yè)有30家，包括萬達、萬科、保利、恒大等，這從側面證明了：大健康產(chǎn)業(yè)的未來充滿想象。

二、互聯(lián)網(wǎng)文明改變服務

還在用街邊拉客、發(fā)傳單的方式拉攏消費人頭?互聯(lián)網(wǎng)告訴你，這種方式嚴重Out了!現(xiàn)在的用戶都靠互聯(lián)網(wǎng)吸引、營銷全在線上。未來的用戶是交錯在各個獨立的場景中，無論是線上社交場景、閱讀場景、直播場景，或者是線下服務場景，例如通過微信場景下的小程序、機構服務場景下的“預約”等小工具輸送服務。

三、新零售時代服務業(yè)改革

2017年，阿里、網(wǎng)易作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭，發(fā)動的新零售革命，打開了一條新的通道，改變了人和消費的關系，改變了人與商品、人與金融、人與資本的關系，也一定會改變?nèi)伺c服務的關系。毋庸置疑，這也定會推動服務業(yè)的發(fā)展，2018年服務業(yè)的改革已箭在弦上。

四、消費的升級化經(jīng)營方式

雖然中國正在經(jīng)歷著消費升級，消費者追求更加高品質(zhì)的產(chǎn)品，“輕”物質(zhì)資產(chǎn)而“重”消費服務，但這并不意味著他們會大手大腳。反而是金錢的價值在最大化，消費者會更加精挑細選、聰明花錢，這將給美業(yè)帶來創(chuàng)新經(jīng)營之道，促進服務本質(zhì)的回歸。也即未來將更會以客戶為中心，強調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)，強化品牌理念，打造優(yōu)質(zhì)的服務，形成口碑，以往靠忽悠、暴利、強制消費的經(jīng)營方式將會更快地被擠出市場。

五、創(chuàng)業(yè)熱潮降溫平臺聯(lián)合

2018年，創(chuàng)業(yè)熱潮即將降溫。這是一個實體經(jīng)濟要插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀的時代，而插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀不是小家創(chuàng)業(yè)、小資本企業(yè)能夠做到的，而美業(yè)的小個體，文化程度本就不高，但想創(chuàng)業(yè)的可以借助平臺，共同創(chuàng)業(yè)。平臺上有資源和設施，個體只要專注于主營業(yè)務即可，其他的一些工作交給平臺來做，這種低成本、高成效創(chuàng)業(yè)浪潮會有所上升。

六、SAAS入局，管理更高效

美業(yè)信息化、互聯(lián)網(wǎng)化水平卻很低，參差不齊的服務水平也一直受人詬病。傳統(tǒng)美容機構面臨著管理混亂、經(jīng)營困難、客源不穩(wěn)定等痛點，最大的問題不是客源，而在于管理。

目前市面上的SAAS系統(tǒng)開發(fā)公司越來越多，致力于為美容、美體、SPA、美甲、美發(fā)、美妝等線下服務店提供一站式的移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案，讓管理流程化、規(guī)范化。從此員工管理、產(chǎn)品管理、客戶管理、訂單管理、進銷存管理、營銷管理、報表管理等都能省下大批人工成本。

七、智能科技省人力提升坪效

制造業(yè)在向智能制造轉(zhuǎn)型，服務業(yè)一定不會例外，也會向智能服務轉(zhuǎn)型。在新的一年里。如何跟上IT智能、大數(shù)據(jù)、包括AI等這些新技術的運用，然后在全服務流程中進行工具的創(chuàng)新，才能提升整個經(jīng)營管理能力，也是給客戶完美的體驗升級，實現(xiàn)坪效最大化。美甲打印機、AR整形顧問、化妝品智能銷售、流水線生產(chǎn)等的出現(xiàn)是2017年的智能現(xiàn)象，2018年的空間會更大。

八、輕醫(yī)美成為求美的新主流

近年來，隨著高科技對醫(yī)療領域的不斷滲透，醫(yī)美行業(yè)各種美容整形技術也越來越先進，由此衍生出“輕醫(yī)美”的概念，各類輕醫(yī)美診所相繼出現(xiàn)，并成為市場上新的“主流”。醫(yī)學級皮膚管理、微整精雕塑形、抗衰老年輕化、光電中心等類型服務，滿足消費者的“更快、更安全”的變美需求。

有業(yè)內(nèi)人士稱，輕醫(yī)美決策成本更低、風險低，需求也更大。

九、醫(yī)美分期大洗牌

美容貸風險集中爆發(fā)，商家、金融機構和用戶三方勾結套現(xiàn)，已成半公開化，“騙貸”造成的高壞賬在蠶食醫(yī)美分期，也最終損害了資金端的利益和信任。伴隨一批問題平臺被淘汰出局，留下來的是風控能力強的正規(guī)機構，以及依靠自有資金做體內(nèi)循環(huán)的大醫(yī)院。

十、醫(yī)美平臺化模式營銷格局

醫(yī)美行業(yè)的問題，自帶透明化基因，與黑市形成涇渭之分。當用戶對于醫(yī)院的評價、銷量都赤裸裸呈現(xiàn)在公開的互聯(lián)網(wǎng)平臺，醫(yī)院的價格卻不合理的話，它們就自然而然會喪失用戶和市場。

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