節(jié)日營銷是美容院經(jīng)營的必有動(dòng)作，不管是中國的節(jié)日、西方的節(jié)日、還是人造的節(jié)日，都會(huì)創(chuàng)造出額外的消費(fèi)需求，這就是節(jié)日的“勢(shì)能”屬性。那么，美容院如何做好節(jié)日營銷呢?

一、好的目標(biāo)是成功的一半

確定了目標(biāo)后，我們就要有針對(duì)性的給目標(biāo)客戶畫像，找準(zhǔn)他們的特點(diǎn)和消費(fèi)方式。要引起客戶的共鳴，我們需要充分了解客戶，我們可以從平時(shí)的經(jīng)營或者從以往的活動(dòng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過對(duì)用戶進(jìn)行分組，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)營銷方案，可以使轉(zhuǎn)化率提高20%以上。

二、營銷是工具，走心是關(guān)鍵

美容作為服務(wù)行業(yè)，體驗(yàn)是關(guān)鍵。在線下的消費(fèi)場(chǎng)景中有目標(biāo)地設(shè)計(jì)有溫度的活動(dòng)，能有效建立客戶信任，增加轉(zhuǎn)化和復(fù)購。如果只是一味的打折促銷，效果不好還有可能把品牌做爛。我們?cè)诓邉澔顒?dòng)的時(shí)候，一定要結(jié)合節(jié)日要傳達(dá)的意義，找到最合適的活動(dòng)形式，才能借節(jié)日的勢(shì)引發(fā)客戶的共鳴。

（1）拓新客

可以通過拼購、新人福利、分享優(yōu)惠卷、推薦禮、滿減、多人成行一人免單、抽獎(jiǎng)、朋友圈加油、集贊等活動(dòng)

（2）增加復(fù)購率

返店禮、復(fù)購禮、買多送一，贈(zèng)送會(huì)員、消費(fèi)送代金券等活動(dòng)

（3）挽回流失老客戶

贈(zèng)送消費(fèi)券、老會(huì)員專享、打折促銷、新產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)惠等活動(dòng)，平時(shí)一定要保留客戶信息和聯(lián)系方式，這樣才能在客戶若即若離的時(shí)候給他們傳達(dá)信息，引導(dǎo)消費(fèi)。

三、創(chuàng)意設(shè)計(jì)

每年很多美容院感嘆節(jié)日營銷成了“雞肋”，食之無味，棄之可惜，但不做又不行，一來大家都在做，二來不做渠道商也不答應(yīng)。那么，其中一項(xiàng)重要的任務(wù)是要設(shè)計(jì)美容院節(jié)日活動(dòng)營銷策劃有創(chuàng)意的活動(dòng)主題以及活動(dòng)內(nèi)容。沒有創(chuàng)意的主題和活動(dòng)就如沒有靈魂的肉體，起不到絲毫的吸引力。

四、雙向互動(dòng)

單純的自說自話當(dāng)然引不起關(guān)注，在目前消費(fèi)者日趨理性的情況下，一定要?jiǎng)?chuàng)造美容院體驗(yàn)式的消費(fèi)者氛圍。對(duì)于賣場(chǎng)的營銷活動(dòng)，要跳出千人一面的贈(zèng)品、試用的窠臼。對(duì)于美容院小區(qū)域氛圍的塑造很關(guān)鍵，導(dǎo)購人員的話術(shù)要適當(dāng)規(guī)范，融入趣味性和互動(dòng)性活動(dòng)。

五、把握住節(jié)日營銷的節(jié)奏

國慶、中秋疊加在一起，美容院節(jié)日活動(dòng)營銷策劃兩個(gè)節(jié)日很難單獨(dú)進(jìn)行宣傳和促銷。那就設(shè)計(jì)一個(gè)統(tǒng)一的主題，諸如“舉國歡慶，合家團(tuán)圓”等主題。在節(jié)前的準(zhǔn)備不要耽誤和影響日常的銷售。因?yàn)闇?zhǔn)備節(jié)慶會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，或多或少會(huì)影響日常的銷售。

大部分美容院節(jié)慶到來的時(shí)候，很多產(chǎn)品不齊全;店員士氣萎靡不振，原來為了準(zhǔn)備“雙節(jié)”，店員們每天都在搬運(yùn)物料、禮品、促銷品，精力嚴(yán)重透支，加上節(jié)前的業(yè)績普遍不好，又因?yàn)榉稚⒕Π徇\(yùn)物料，造成業(yè)績下滑，故服務(wù)水平嚴(yán)重下降，經(jīng)常發(fā)生與顧客爭(zhēng)吵或慢待顧客的事情，甚至造成有顧客反映服務(wù)質(zhì)量問題，發(fā)生爭(zhēng)吵而退貨的事情。