在美容院，員工對于福利待遇、發(fā)展空間，工作氛圍都越來越挑剔，無論自己的能力高低，都希望自己能夠享受更好的待遇，獲得更好的福利。但是對于美容院老板，卻希望自己的員工有能力，少計較，肯吃苦。矛盾就此凸顯。想讓員工忠誠地在美容院持續(xù)做下去，把美容院當(dāng)做是自己發(fā)展的平臺，就要有獨特的管理技巧以及優(yōu)厚的薪資待遇。在把人招來以后，還要及時做好培訓(xùn)工作，讓美容師看到發(fā)展前景，讓她們穩(wěn)定的在美容院中發(fā)展自己的事業(yè)。

一、薪資福利

現(xiàn)在造成美容院員工流失最根本的原因是薪資福利管理技巧不夠?，F(xiàn)在很多美容院員工的將福利相對比較透明，一般是底薪+補貼+提成，這三個部分構(gòu)成的。

作為美容師，基本工資是保證她們的基本生活保障，由底薪加提成構(gòu)成這個一般都是根據(jù)政府公布地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。提成是為了激勵美容師的銷售熱情而制定的一項制度。提成也依據(jù)不同的美容院幅度也不同，這就要保證美容院提成管理的合理。底薪過高，員工的成本也高，不利于培養(yǎng)美容師的銷售能力，容易形成惰性。如果底薪過低，則會造成員工沒有成就感，也沒有工作動力。美容院的美容師薪資福利應(yīng)該是依據(jù)市場行情，制定合理的薪資制度，不僅能提高招聘的成功率，也能降低美容師的流失率，反而能激發(fā)起美容師的銷售熱情，畢竟人才才是企業(yè)最寶貴的財產(chǎn)。

二、招聘把關(guān)

美容院在招聘的過程中，應(yīng)該根據(jù)店內(nèi)的目前狀況實事求是的和應(yīng)聘者說清楚，不妨說得更困難一些，讓應(yīng)聘者做好心理準(zhǔn)備。如果刻意的美化，只會導(dǎo)致美容師到崗后發(fā)現(xiàn)和實際上的情況差很多，則對美容院的初步印象扣分，產(chǎn)生不信任感，更可能導(dǎo)致離職。即使留下來了，也是可有可無抱著走走看的態(tài)度，一有機會或有更好的工作，馬上會敦聘。所以在招聘上加盟商要把好關(guān)，從源頭抓起，有意識的從一開始，就落實一個美容師在其崗位上可能工作的年限，提高美容師的質(zhì)量，控制流失率。

三、培訓(xùn)美容師心態(tài)

美容院在發(fā)展過程中如何大多數(shù)企業(yè)一樣，必然會存在各種各樣的問題，心態(tài)好的美容師，在工作中面對困難時能夠保持樂觀，堅持下去，也能夠影響到身邊的同事，給同事傳遞正能量，和美容院一起發(fā)展，共同進步;心態(tài)不好的美容師，在那邊抱怨不已，最后不情不愿的去做事，這樣會向同事輸出負(fù)能量，造成其它美容師的情緒波動。因此，美容師的心態(tài)培訓(xùn)顯得尤為重要。

四、美容院的重用

每個員工從內(nèi)心里都希望得到美容院的充分認(rèn)可，希望自己能夠得到美容院和老板的賞識和重視。在美容院里，員工得到了重用，就會萌生感恩之心，才會忠于職守，忠于美容院。

五、美容院的信任

任是員工與美容院建立合作的基本條件，也是提高員工對美容院忠誠度的基礎(chǔ)。這種信任不僅體現(xiàn)在對老員工，對新員工尤其重要，甚至試用期間的員工也要給予基本信任。這種信任與否，往往影響到員工個體和美容院團隊對美容院的忠誠度。

六、美容院的關(guān)愛

員工與美容院之間，并非赤裸裸的利益關(guān)系，而是應(yīng)該有更豐富多彩的內(nèi)容。企業(yè)從工作上的支持、生活上的關(guān)心到對家庭的幫助，以致有時候?qū)T工錯誤或過失的人性化處理，這些細(xì)微的關(guān)懷更能俘獲員工的“忠誠”。

七、美容院的理解

一個美容院如果能夠真正理解員工，理解員工所想、所說、所做、所需，尤其要理解員工面臨的苦衷、困難，并能與之充分溝通，然后協(xié)調(diào)或幫助員工解決困惑，那么員工將會把美容院當(dāng)做“知己”。美容院理解員工，真正懂得員工的心，員工自然會忠于美容院。

八、公平對待每一個員工

如果美容院因為某個員工是老板的親友或心腹，而在事件處理上有失偏頗，讓本沒有責(zé)任的員工承擔(dān)所有責(zé)任、責(zé)罵，那不僅當(dāng)事員工會心生不滿，其他員工也會寒心：今天能這樣對她，明日有可能就是我了。

九、工作氛圍

無論美容師是抱有什么樣的目的來到美容院上班的，相信她不會拒絕一個友好、開放的工作環(huán)境。在工作中既要強調(diào)制度、流程，又要根據(jù)實際情況做出相應(yīng)的調(diào)整。只要在不損害公司利益、不影響銷售的情況下，都可以嘗試一下不一樣的管理方式。多與美容師換位思考，在決策過程中可以避免很多細(xì)節(jié)上的問題，在溝通中也可以解決非常多不必要的麻煩。清除喜歡搬弄是非的員工。這種員工是負(fù)能量的傳播者，容易破壞團隊和諧及戰(zhàn)斗力，并造成員工流失。

十、員工分紅

員工流失很大部分是待遇問題，通過員工分紅把員工變成合伙人，提高收入1-2倍，大大減少員工流失率。即使離職，過去跟進的所有客戶信息，新員工登錄離職員工賬戶直接跟進。員工分紅把員工變成店鋪合伙人，讓員工以老板心態(tài)去工作。圖創(chuàng)員工分紅把客戶變成員工的客戶，員工在管理自己的客戶是不會讓客戶流失的，因為 每流失一個客戶，就減少一份分紅!員工分紅不僅能提高員工工作效率還能刺激員工積極性，從而減少人才的流失。
 

 

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