大家都知道，化妝品店的銷售總額=入店人數(shù)*成交率*客單價，入店人數(shù)由門店地理位置和形象優(yōu)劣所決定，成交率由店員整體素質(zhì)和技能所決定，客單價的影響因素比較多。那么，化妝品店如何提高客單價呢?今天圖創(chuàng)來分享幾點(diǎn)給大家~

一、門店商品的豐富度

門店商品的豐富性首先是品類的完善，化妝品店必須根據(jù)門店所在的位置不同，而盡可能多地配置顧客有需求的商品品類;其次是要有足夠的顧客喜歡的品牌;最后經(jīng)常要有新鮮的特色單品引進(jìn)。最終的目的是滿足消費(fèi)者一站式購物的需求，同時，通過讓顧客盡可能一次性多買一些產(chǎn)品來提升客單價。

二、顧客需求的挖掘

顧客的商品需求分為三類：明確想要的、可要可不要的、想要而不明確的。對于顧客明確想要的商品我們要盡量連帶提供;對于顧客可要不可要的商品要曉之以理，動之以利促進(jìn)購買;對顧客想要而自己不清楚的，我們要盡可能地給顧客提供信息，讓顧客知道我們有這些商品喚醒顧客的潛在需求。當(dāng)顧客要1款產(chǎn)品時，我們要給他介紹3款產(chǎn)品，當(dāng)顧客要3款產(chǎn)品時，我們要給她介紹5款以上的產(chǎn)品。當(dāng)然，這種推薦并不是硬性的推薦，不是為推銷而推銷，而是要從客戶的需求方面考慮，為他們提供全面的肌膚護(hù)理。

三、門店員工的專業(yè)度

員工能夠熟練快速對顧客介紹門店內(nèi)的商品，是促成連帶銷售的關(guān)鍵因素，越熟練越好。介紹商品時，關(guān)于商品的品名、廠家、賣點(diǎn)、特點(diǎn)、內(nèi)材、價格、包裝、適應(yīng)人群等各個方面都要熟知。除此之外，好的員工還要練成一副“火眼金睛”，一下子判斷出顧客的消費(fèi)實(shí)力，更好地推薦適合的產(chǎn)品。

四、陳列的連帶粘性

商品陳列時盡可能考慮商品之間的連帶關(guān)系，比如彩妝和彩妝工具相鄰陳列就能明顯提彩妝顧客的客單價。

五、主銷產(chǎn)品的價格水平

1、大批量銷售的單品的價格水品。比如門店銷量比較高的洗面奶的平均價格是15元，加入門店能提升到18元，門店的客單價就會得到顯著的提升。

2、組合或捆綁商品的銷售數(shù)量。顧客買一瓶的價格是10元，組合優(yōu)惠后18元買2瓶。這樣同是一筆交易，但是客單價提升了8元。

3、當(dāng)顧客點(diǎn)名要商品時：永遠(yuǎn)要同時給顧客拿上價格比她點(diǎn)名要的商品貴30%的商品!這是提升個人單筆金額的法寶!四、管理者的引導(dǎo)(考核與要求)

員工只做上級要求的事。只要管理者持續(xù)地考核激勵員工做大單、做連帶銷售、培訓(xùn)員工連帶技能，提高顧客員工的連帶意識和大單意識。比如每天對昨天做出比較大單子的員工進(jìn)行表揚(yáng)。每月獎勵一定金額以上單子做得最多的員工。

六、門店員工的組合銷售技能

熟練掌握產(chǎn)品知識，還必須配合有意識的產(chǎn)品組合，整向顧客套宣傳和整套推薦。

化妝品品種連帶銷售歌

1、發(fā)類：洗發(fā)護(hù)發(fā)兩啫喱，染發(fā)梳子彈力素;

2、面部：卸妝潔面水乳霜， 精華眼霜面膜露;

3、身體手足：手足霜膜指甲油，香水走珠身體乳;

4、家庭雜項(xiàng)：香皂肥皂洗衣粉、手洗絲毛和消毒;

5、口腔沐浴：牙刷牙膏漱口水、瘦身浴鹽沐浴露;

6、彩妝紙品：眼影眼線睫毛膏，粉底粉餅卸妝乳;

唇彩唇膏BB霜，眉筆眉刀化妝術(shù);

甲油甲水假睫毛，餐巾濕巾抽紙住。

7、男士兒童：露水洗面奶，防曬剃須泡;

發(fā)水沐浴露，媽咪痱子粉;

8、食品飲料：花茶蘇打水，薯片口香糖

讓顧客坐下來，是做大單的一個重要技巧。盡量用和顧客比較接近的語速溝通，也是做大單的技巧。

以上就是圖創(chuàng)小編分享的美化妝品店提高客單價的六點(diǎn)技巧，希望對大家有所幫助。想要了解更多關(guān)于美容院、美發(fā)店等經(jīng)營管理相關(guān)文章，請點(diǎn)擊圖創(chuàng)官網(wǎng)：http://www.86yhb.com

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