假如一個美容院有100個老顧客，一個帶一個就是100個新顧客，從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。下面，圖創(chuàng)小編來跟大家分享如何做好老顧客轉(zhuǎn)介紹拓客妙招~

有一個拓客的總體思路，就是從集中做老顧客帶新顧客，這是一種最有效的手段之一，但是這種美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端很多人沒有考慮好：

1、沒有把它當個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達成如何就不得而之。

2、沒有充分調(diào)動美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。

3、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。

那么如何才能讓老顧客愿意帶她們的朋友親人，愿意給美容院帶來新的顧客呢?

1、美容師的細節(jié)服務感動顧客，加上美容師各種營銷手段的運用，讓老顧客愿意;

2、結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客或新顧客愿意接受;

3、通過會議展示美容院文化，服務，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感;

4、通過一部分利益的巧妙贈送，讓老顧客愿意幫助忙;

5、通過讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。

6、高品質(zhì)、高服務：你的產(chǎn)品質(zhì)量不錯，你的服務讓顧客有一種物超所值的感覺，顧客對你的美容院很滿意，那么自然就會向身邊的朋友分享，如果你的產(chǎn)品、服務都達不到顧客的要求，顧客自己都不滿意，又怎么會和朋友說呢?她只會告訴朋友千萬你要去你的美容院。

7、建立親密的和諧關(guān)系：親密的朋友關(guān)系并不是一天兩天能建立的，所以你要想方設(shè)法讓顧客把你當成朋友，首先，就是要給顧客帶來絕對的價值，這些對于后期轉(zhuǎn)介紹都是很有利的價值，其次，用對待朋友的方式去幫助你的顧客，而不是建立在交易上的幫助。

8、給顧客一定的激勵：你可以提前調(diào)查一下顧客在你的美容院享受的服務是否滿意，對于產(chǎn)品、項目等有沒有什么不安，如果顧客滿意，那么你可以告知顧客，只要是你推薦的顧客，你都會提供免費護理，或者免費體驗產(chǎn)品、以及更多的其他優(yōu)惠，試過之后再決定要不要留下。同時你還可以給予顧客一些精神上的顧客，比如顧客每推薦一個顧客，那么美容院都會以她的名義向那些貧窮地區(qū)捐一定的款物。

以上就是圖創(chuàng)小編分享的美容院老顧客轉(zhuǎn)介紹拓客妙招，希望對大家有所幫助。想要了解更多關(guān)于美容院、美發(fā)店等經(jīng)營管理相關(guān)文章，請點擊圖創(chuàng)官網(wǎng)：http://www.86yhb.com

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