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美容院拓客技巧有哪些?

來源:黑谷科技 │ 網(wǎng)站編輯:圖創(chuàng)軟件 │ 發(fā)表時(shí)間:2017-09-20 15:50

美容院的發(fā)展靠什么?高質(zhì)量的產(chǎn)品?到位的服務(wù)?專業(yè)的美容師?有競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目?這些都不是最重要的,顧客才是美容院發(fā)展的有利保證。沒有顧客在美容院的揮金如土,美容院哪來的經(jīng)濟(jì)來源保證美容院上上下下的周轉(zhuǎn)?下面,圖創(chuàng)小編來分享美容院拓客技巧給大家,希望對(duì)大家有所幫助。

一、有目的性的拓客

很多美容院喜歡廣撒網(wǎng),以求得到更多的顧客,這種想法是不合理的。每個(gè)美容院都有自己的消費(fèi)定位,每位消費(fèi)者也有自己的消費(fèi)目標(biāo),如果美容院的定位于顧客的需求不符,那就算美容院說破了嘴皮也是沒有任何結(jié)果的。因此,美容院在拓客過程中要找準(zhǔn)消費(fèi)群體,有目的性的接觸消費(fèi)者,這比漫無目的的發(fā)傳單效率高得多。

二、開展促銷活動(dòng)

促銷也是美容院慣用的方法,這就是針對(duì)那些想要進(jìn)美容院消費(fèi)但是有不舍得的消費(fèi)人群,通過大酬賓的方式吸引那些隱性顧客,為美容院找到新的“攻克”目標(biāo)。

三、與健身房聯(lián)手推出“美容卡”

選擇去健身房健身的人群是更加迫切希望改變的人,與其他消費(fèi)者相比更容易被打動(dòng)。他們更加明確自己的需求,更加注重自身健康。美容院如果跟健身房一起合作,可以更大層度的刺激消費(fèi),對(duì)兩者來說都沒有壞處,還能擴(kuò)大各自的顧客群,也能幫助顧客更好更有效的達(dá)到期望的效果。

四、與寫字樓合作沙龍活動(dòng)

美容院可以根據(jù)自己的消費(fèi)人群進(jìn)行篩選,比如美容院是針對(duì)白領(lǐng)階層的就可以選擇合適的公司進(jìn)行合作,與公司一起推出合適的美容院套餐,項(xiàng)目等。大家都知道白領(lǐng)的工作壓力大,有時(shí)候也會(huì)去美容院放松,也有這方面的需求。和公司合作,推出更具誘惑力的套餐會(huì)增加白領(lǐng)去美容院的頻率,另一方面也能凸顯公司人性的福利待遇,相信不會(huì)有公司會(huì)拒絕怎么好的提議。

五、線下美容社群分享沙龍

現(xiàn)在女性對(duì)養(yǎng)生、美容的重視絲毫不低于對(duì)購(gòu)物的喜愛,美容院經(jīng)常開展美容分享沙龍。不僅可以為美容院找來合適的顧客,還能加大美容院的影響力,兩全其美。在分享過程中還能推出美容院的特色項(xiàng)目,刺激消費(fèi)。美容院也可以開展大型的戶外促銷活動(dòng),通過勁歌熱曲賺足眼球,把美容院的名頭打出去。

六、做好體驗(yàn)卡促銷

這也是美容院常用的促銷手段,看起來誘惑滿滿的提議怎么會(huì)無人問津呢?原因就是之前美容院各種的銷售手段已經(jīng)在顧客心中留下了不少陰影,一朝被蛇咬十年怕井繩說的就是這個(gè)道理。自己挖下的深坑最后還是要自己來填。美容院想要挽回消費(fèi)者的信任就要真情意切的使消費(fèi)者感受到美容院的誠(chéng)意以及美容院產(chǎn)品的效果。要做到價(jià)格打折服務(wù)質(zhì)量不打折。在給顧客做體驗(yàn)前要說清楚情況,在顧客的同意下再進(jìn)行后續(xù)工作。這時(shí)候的顧客是敏感的,對(duì)美容院充滿懷疑,服務(wù)階段正是消除顧客疑慮的好時(shí)機(jī),美容院要抓住機(jī)會(huì),不然適得其反就犯了大錯(cuò)。

七、做好顧客轉(zhuǎn)介紹

美容院要充分利用老顧客的資源,與其去外面找素不謀面的新面孔不如借由老顧客的人脈。這樣做有兩點(diǎn)好處,一是老顧客本身就是美容院的活廣告,老顧客只有覺得美容院好才會(huì)介紹身邊朋友來消費(fèi),老顧客的朋友也能看見效果,更有說服力。其二就是老顧客也能在其中得到實(shí)惠,有利于老顧客與美容院關(guān)系的延續(xù),美容院也有了新的顧客源,兩全其美。

小編建議,可以借助圖創(chuàng)科技推出的美容管理軟件的獲客策劃。老客戶的轉(zhuǎn)介紹成交率是最高的。你現(xiàn)在的老客戶轉(zhuǎn)介紹率是很低的。圖創(chuàng)獲客策劃可以讓所有老客戶主動(dòng)開口幫你介紹身邊的朋友到店消費(fèi),并且都是最優(yōu)質(zhì)的客戶。通過獲客策劃可獲得店鋪1-10公里范圍內(nèi)所有客戶的微信號(hào),有了顧客的微信號(hào),可隨時(shí)和顧客互動(dòng),同時(shí)還可直接把活動(dòng)發(fā)到客戶的微信上,掌握做活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)。
 

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