在美容行業(yè)，是最賺錢的嗎?行業(yè)人士經(jīng)驗(yàn)分享，在多次參與關(guān)于美容院經(jīng)營的論壇會議之后，“美容院項(xiàng)目”給我留下了深刻的印象。幾乎所有美容院老板娘都會提到自己店面有項(xiàng)目分類的難題，多次刻意分類仍未見起色。下面，圖創(chuàng)小編要來跟大家講講美容院該如何對項(xiàng)目進(jìn)行歸類管理。

美容院選擇項(xiàng)目原則有哪些?

一、非常規(guī)項(xiàng)目

季節(jié)性、局部性項(xiàng)目都應(yīng)該歸到非常規(guī)項(xiàng)目中，例如：減肥、豐胸、卵巢等，這些項(xiàng)目基本都是特定人群，時(shí)效性較強(qiáng)，一般冬天很少美容院推減肥、豐胸項(xiàng)目，所以，這些項(xiàng)目都是提前在年度規(guī)劃中做好推廣時(shí)間，以及顧客需求調(diào)查后，才決定引進(jìn)的，普及率非常低，但是目標(biāo)準(zhǔn)確，利潤貢獻(xiàn)高，但是推廣與預(yù)算需要計(jì)算好，不然就會落下都是庫存。引進(jìn)這類項(xiàng)目一定要提前從顧客那里得到調(diào)查資料，統(tǒng)計(jì)下到底有多少顧客有意向消費(fèi)，大致愿意花多少錢變化自己，店家通過詳細(xì)的數(shù)據(jù)決定自己進(jìn)多少貨，打多少錢，保障資金的利用率，減少庫存提高店面效益，最大的禁忌就是聽廠家的，拍腦門決定進(jìn)項(xiàng)目，然后惡性銷售，傷害顧客，物極必反!

二、特殊項(xiàng)目

美容院由于顧客需求不一，很多顧客有一些自己特殊的需求，其中包含了：整形、紋繡、開眼角、雕體等等，這些項(xiàng)目合作的時(shí)候，最大的原則就是安全，其次就是有效，因?yàn)樵诿廊菰旱膶徟?jīng)營范圍中，這些項(xiàng)目都不在其中，所以，基本就是沒有經(jīng)營資質(zhì)，違反國家工商管理法規(guī)，如果造成顧客意外，是要負(fù)刑事責(zé)任坐牢的，一定要以安全為第一條件，千萬不要只看中利益，而忘記對顧客的安全負(fù)責(zé);

效果是保證不會產(chǎn)生糾紛的前提，如果只安全而無效，一樣會產(chǎn)生糾紛，還是會造成雙方不愉快的，很多美容院都在引進(jìn)這類項(xiàng)目時(shí)，老板自己試、員工再試，就是為了看效果，保安全，這些項(xiàng)目成為目前美容院利潤比最大的源泉，我個(gè)人是不反對的，不過還是提醒店家，我們是服務(wù)行業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是我們的根本，切忌見利忘本。熟話說：“馬無夜草不肥，人無外財(cái)不富!”再取得這些外財(cái)?shù)臅r(shí)候多添些“德”!

三、基礎(chǔ)普及項(xiàng)目

這個(gè)項(xiàng)目是進(jìn)店顧客每個(gè)人都要人手一卡的項(xiàng)目，也是保證顧客常年到店的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目不一定是賺錢的，但是可以幫助你維護(hù)顧客的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目的特性：①價(jià)格適中甚至更低。比如：常規(guī)的面護(hù)，很多店面護(hù)都已經(jīng)不賺錢了，就是維護(hù)顧客的。②人人可用。比如：補(bǔ)水護(hù)理、身體油壓等，普及率較高，不適應(yīng)的人群少，這樣推廣起來沒有什么禁忌癥。③流程簡單。

比如：肩頸調(diào)理，只要是美容師、理療師學(xué)了一段時(shí)間就會上手操作，不需要太大的專業(yè)性，不容易因人員流失而造成顧客流失，當(dāng)然普通的面部護(hù)理也是這個(gè)選項(xiàng)里。這類項(xiàng)目在美容院的項(xiàng)目歸類應(yīng)該算B類，為什么這樣說?是對利潤貢獻(xiàn)不高，但對到店貢獻(xiàn)率高，對業(yè)績貢獻(xiàn)不高，但對美容師工時(shí)、穩(wěn)定性又高，所以權(quán)衡下來算B類，面部、身體各占一項(xiàng)，是拓客、留客最好的項(xiàng)目。

四、業(yè)績常規(guī)項(xiàng)目

大部分的美容院已經(jīng)陷入基礎(chǔ)面護(hù)、基礎(chǔ)身體做的好，但是基本沒錢賺，床效低的境況，無法自拔，常常通過廠家活動來刺激業(yè)績提升，結(jié)果是導(dǎo)師到店有業(yè)績，導(dǎo)師離線無業(yè)績，顧客每次到店200-300客單價(jià)，美容師初級需求解決了，無法提升，業(yè)績時(shí)好時(shí)壞，造成人員不穩(wěn)定。其實(shí)這都是美容院自身無規(guī)劃造成的，廠家出促銷政策就一窩蜂上，不出政策就都不干，整個(gè)就是廠家的促銷器，你的店又不是為廠家開的，是為了你自己，你的顧客，你的員工開的。所以，自己必須設(shè)計(jì)貢獻(xiàn)業(yè)績的常規(guī)項(xiàng)目，基礎(chǔ)項(xiàng)目設(shè)置好，就不難設(shè)置提升項(xiàng)目了。

顧客來美容院最大的需求是什么?“抗衰!”大家都知道你長的丑，美容院是不能解決的，只能去整形醫(yī)院，所以，美容院提供是防止衰老，而防止衰老又分：面部、身體器質(zhì)性衰老;心理生理性衰老。美容院需要提供顧客的面部、身體抗衰的升級項(xiàng)目，而這些項(xiàng)目并不是所有的人都會適應(yīng)，所以就需要多項(xiàng)選擇，保障顧客的選擇性，保障不同時(shí)期、不同顧客能夠升級，一般這些項(xiàng)目都可以給美容院帶來利潤與業(yè)績，所以應(yīng)該歸類為A類項(xiàng)目。

美容院如何進(jìn)行項(xiàng)目歸類管理?

一、拓客項(xiàng)目——做吸客

“拓客”這個(gè)詞在美業(yè)就等于“互聯(lián)網(wǎng)思維”在網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)講爛了。任何一家培訓(xùn)公司、任何一家產(chǎn)品公司、任何一家美容院都會隔三差五提到拓客，賣卡、拉人、沙龍會等等方式，可以說是無所不用其極，只要能拉到一個(gè)客戶可以不擇手段。

這里要講清楚一件事：“客戶是用來吸引的，不是用來拓的”。拓客項(xiàng)目是要做人流量的，當(dāng)然最好的方式是根據(jù)季節(jié)來確定，比如現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，抗過敏修復(fù)、去角質(zhì)的項(xiàng)目會抓住一大批客戶;夏天來說，中醫(yī)泡浴、美腿刮毛刮痧都是最合事宜的項(xiàng)目;秋冬季節(jié)最適合養(yǎng)生，做什么項(xiàng)目自然不用多說了。所以這里建議各位美容院經(jīng)營者們梳理一下自己店里現(xiàn)有的項(xiàng)目結(jié)合最流行的項(xiàng)目就會清楚一年四季你的店該拿什么項(xiàng)目做主打吸引一批客戶。

二、特色項(xiàng)目——做口碑

吃到辣菜你就會反應(yīng)過來這是湘菜，這就是湘菜的特色。美容院也一樣，在一定區(qū)域內(nèi)做到：別人聽到艾灸就會想到你的店名，這就是特色。雖然做到這一點(diǎn)會比較困難，但是我一直堅(jiān)信一句話：把基本功練到極致就是絕招!現(xiàn)在的市場，大大小小的項(xiàng)目數(shù)不勝數(shù)，產(chǎn)品更是不計(jì)其數(shù)，在如此龐大煩亂的市場中，如何練就你的絕招，比起找項(xiàng)目、找產(chǎn)品、聽培訓(xùn)、忙活動來得重要一千倍。

三、常規(guī)項(xiàng)目——做基礎(chǔ)

這里說的做基礎(chǔ)意思是美容院靠常規(guī)項(xiàng)目做基礎(chǔ)業(yè)績。無論美容院面積多大、顧客量多大、有幾個(gè)員工，能在經(jīng)濟(jì)社會立足一畝三分地的前提一定是不虧本，至今沒有遇到過說誰開美容院是為了慈善。因此，基礎(chǔ)業(yè)績是保證美容院正常運(yùn)行的根基。一般來說，美容院的項(xiàng)目大概可以分兩類：面部護(hù)理和身體護(hù)理。面部和身體又各自再細(xì)分小類，根據(jù)普遍情況，面部的清潔、祛痘，身體的減肥應(yīng)該算是所有美容院都有的項(xiàng)目，因此，做好這類常規(guī)項(xiàng)目是美容院做大做好的前提。

四、特殊項(xiàng)目——做利潤

做好前面三大類項(xiàng)目，可以保證你的美容院正常運(yùn)營下去，不會虧本，在當(dāng)?shù)匾材苡悬c(diǎn)名氣，也能賺點(diǎn)小錢，但不會讓你做大做強(qiáng)做連鎖!這時(shí)候，你的美容院就需要規(guī)劃特殊盈利項(xiàng)目。特殊盈利項(xiàng)目可以挖掘市場藍(lán)海，可以挖掘技術(shù)賣點(diǎn)，可以開發(fā)全新理念，總之就是要想別人未曾想，做別人未曾做!比如如果你的美容院在2018開始做艾灸你的美容院就會賺很多，因?yàn)榘囊恢本陀校皇侵钡?018下年才開始火，19才全面爆發(fā)，走在市場的前面，你的利潤就會高。

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