圖創(chuàng)美容美發(fā)管理軟件，是一款專門為美容行業(yè)設(shè)計的專業(yè)美容院管理軟件，廣泛適用于直營店和加盟連鎖美容院、足療店、美發(fā)店等機構(gòu)，具有強大的會員管理，員工管理，營銷管理等功能。

——圖創(chuàng)軟件

美容院管理軟件：會員維護比拓客還重要！

來源：黑谷科技　│ 網(wǎng)站編輯：圖創(chuàng)軟件 │ 發(fā)表時間：2018-09-14 10:10

　　只有客戶信任你，和顧客成為朋友，她才愿意留在你店里，否則，你拓到的只是一次性消費的客人，來來走走，看起來客流量多，其實，還是竹籃打水。美容院管理軟件

　　在美業(yè)管理軟件后臺，有會員管理這一功能，首創(chuàng)的會員維護日志，能清晰的顯示這個顧客身份，休眠天數(shù)，卡券余額，護理日志，想改善的地方等。

　　門店老板在查看會員詳細信息時，可側(cè)面了解員工工作情況，因為護理日志記錄的越詳細，表明這個員工工作越認真，對這個會員也就越上心，這樣老板在遇到爭客的情況時，也好做判斷。

　　爭客在美容SPA等服務(wù)中也是常見的，一樣令人頭疼，有了護理日志之后，通過美容院管理系統(tǒng)進行公平處理，對員工對公司都是有益處的。

　　同時在會員護理日志上，也能清晰顯示這個會員的使用前和使用后的對比情況，讓顧客真正了解自己，看到改善明顯的地方，她就會更加信任你，這個時候再給她推薦新品，或者讓她分享到朋友圈，不是更容易嗎？好友背書影響可是驚人的好。

　　如果在護理日志中的休眠天數(shù)，看到這個會員已經(jīng)超過200天沒來了，或者來過3次就沒再來了，原因也可以在會員日志上找到答案，看到底是會員沒使用好還是員工沒服務(wù)好，再來做相應(yīng)對策，這樣老客自然能維護好，新客也服務(wù)好了，門店業(yè)績還怕不提升嗎？

　　檔案管理

　　圖創(chuàng)美容院檔案管理軟件一鍵批量錄入客戶信息，輕松創(chuàng)建客戶，實現(xiàn)資料沉淀，顧客標簽自定義（標簽標注客戶喜好特征，準確用戶畫像員工可根據(jù)標簽為會員提供差異化服務(wù)，有效提升會員滿意度，刺激二次消費。）

　會員高級查詢功能（多項復(fù)選，更準確的查詢相應(yīng)會員；密碼修改、微信解綁；電子券及互動提醒發(fā)送均可按類別批量操作，有效提升員工工作效率。）

　　顧客信息導(dǎo)入及查詢（PC+手機端隨時錄入顧客信息，將有效信息無遺漏的沉淀至CRM系統(tǒng)中，搭建完備的用戶檔案，杜絕線索遺失。）

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