現(xiàn)在的美容院生意越來(lái)越難做了，如何吸引顧客已經(jīng)成為眾多美容院的難題，明明產(chǎn)品和服務(wù)在不斷的提升，但是顧客還是寥寥無(wú)幾，這不僅是美容院老板的困惑，也是美容師們想不通的話題，今天圖創(chuàng)小編就為大家?guī)?lái)美容院吸引顧客的法寶，希望對(duì)大家有所幫助。

一、美容院裝修要有家一樣的感覺(jué)

一個(gè)店鋪的裝修給人的第一印象很重要,如果美容院的裝修要第一感覺(jué)就像回了家一樣，把接待室打造成真正的家中客廳，這會(huì)是顧客所喜歡的。例如美容院是配有漂亮和高質(zhì)量的地板;其次是軟軟的沙發(fā)和精致的茶幾;沙發(fā)旁是一個(gè)小小的書架，以備顧客躺在沙發(fā)上懶懶而又放松地翻閱喜歡的書籍;沙發(fā)對(duì)面少不了一臺(tái)電視和VCD播放設(shè)備。如此一來(lái)給到顧客第二個(gè)家的感覺(jué)，怎么會(huì)不能吸引顧客到來(lái)消費(fèi)呢?

二、顧客按個(gè)性來(lái)分類

一般美容院容易犯一個(gè)通?。撼３Ｒ悦踩∪?。以顧客消費(fèi)的多少來(lái)衡量其囊中是否羞澀，并無(wú)形中以此作為美容師看待其眼光高低和消費(fèi)能力的標(biāo)準(zhǔn)。如果你的美容院還是以這樣的思維方式在運(yùn)作，那可要當(dāng)心了，小心看走了眼哦!女人沒(méi)有高低貴賤之分，只有個(gè)性的不同。所以，把在這里消費(fèi)的顧客按照五種個(gè)性來(lái)分類，以代表不同個(gè)性和氣質(zhì)和不同消費(fèi)層次的顧客。避免美容師帶著有色眼光看待顧客了。

三、用促銷吸引顧客進(jìn)店

在美容院門店入口處通過(guò)POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內(nèi)促銷活動(dòng)。有調(diào)查顯示：顧客受到美容院或養(yǎng)生館加盟店面宣傳氣氛感染而進(jìn)入其內(nèi)的機(jī)率為40%。美容院門店利用海報(bào)、POP、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢(shì)，引人注意，效果顯著，許多顧客當(dāng)天就絡(luò)繹不絕地進(jìn)店詢問(wèn)了。

四、用免費(fèi)健康活動(dòng)吸引顧客進(jìn)店

顧客具有貪小便宜、占便宜的心理，顧客除了喜歡免費(fèi)以外，更加喜歡“健康”，當(dāng)關(guān)乎自己的皮膚健康、身體健康、腸胃健康、胸部健康、卵巢健康等問(wèn)題時(shí)，顧客便會(huì)打起十二分精神，尤為關(guān)注。因此，美容院抓住顧客的這點(diǎn)心理，用免費(fèi)健康活動(dòng)吸引顧客進(jìn)店。

五、人性化的貼心服務(wù)

在美容院里，貼心服務(wù)就好比是母親把顧客當(dāng)做最愛的嬰兒般對(duì)待，對(duì)顧客的需求要事無(wú)巨細(xì)的關(guān)注，做到為顧客所想，比新產(chǎn)品和新項(xiàng)目推廣時(shí)，為顧客制作貼心卡，把操作流程和使用詳細(xì)說(shuō)明，幫助顧客正確使用，為體弱多病的顧客準(zhǔn)備好一些應(yīng)急藥品等。只要以心換心，提升服務(wù)的品質(zhì)，顧客自然會(huì)繼續(xù)光顧。

六、不斷引進(jìn)新穎的項(xiàng)目

美容院要比其他美容院獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，那么在服務(wù)項(xiàng)目上一定要有自己的特色。根據(jù)某些顧客喜新厭舊的心理，引進(jìn)一些新穎的項(xiàng)目，豐富美容院的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，保證自己的領(lǐng)頭羊地位。

七、獲客策劃

通過(guò)圖創(chuàng)科技推出的獲客策劃可獲得店鋪1-10公里范圍內(nèi)所有客戶的微信號(hào)，有了顧客的微信號(hào)，可隨時(shí)和顧客互動(dòng)，同時(shí)還可直接把活動(dòng)發(fā)到客戶的微信上，掌握做活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)。

版權(quán)所有：美容美發(fā)管理軟件
轉(zhuǎn)載注明來(lái)源：黑谷科技
本文版權(quán)網(wǎng)址：http://www.86yhb.com/xueyuan/tuchuang/20170812/417.html