隨著競爭日益加劇，美容院要想激活美容消費(fèi)市場，一定要對(duì)消費(fèi)心理進(jìn)行分析。 那美容院顧客的消費(fèi)心理類型都有哪些？
 
一、情緒化
        女人是比較感性的生物，容易被感染被鼓動(dòng)而消費(fèi)?？赡芤?yàn)閯e人對(duì)其身體某個(gè)部位不經(jīng)意間的一句評(píng)判，都有可能激起一些女性顧客的某種行為。一旦她認(rèn)同了此觀點(diǎn)，就是美容院獲取利潤的大好機(jī)會(huì)，一聲適時(shí)的關(guān)愛就能對(duì)她的消費(fèi)行為起到推波助瀾的效果。
 
二、歸屬感
       受現(xiàn)代傳媒制造的階層劃分、生活方式的影響，一些女性總是自覺或不自覺地將自己劃為某種階層，并以消費(fèi)名牌高檔化妝品或定期做護(hù)理來顯示自己所處的這種消費(fèi)層次和品味追求，試圖尋求得到該階層的認(rèn)同從而產(chǎn)生一種歸屬感。美容師要做的就是，以這部分階層的標(biāo)準(zhǔn)來贊美和恭維對(duì)方，促成她們的歸屬感，從而堅(jiān)定她們的消費(fèi)信心。
 
三、虛榮心
        莎士比亞曾說過：“上帝創(chuàng)造女人一張臉，女人又給自己一張臉。”換句話說就是女人有兩張臉，一張是老天給予的，一張是自我期望的。提供她們向往的“美麗”的誘惑，不僅能得到好的收益，而且還能通過她們向自己同伴宣傳而收到免費(fèi)廣告的效果。
 
四、自卑心
        特別是長得不漂亮的女性她們天生對(duì)自己的容貌沒信心。一些美白、祛斑、消脂、抗衰老等功能性產(chǎn)品恰到好處地迎合了這部分女性的需求，經(jīng)過護(hù)理后如能得到某種程度的改觀，將使她們反復(fù)消費(fèi)并最終成為美容院的長期顧客。
 
五、攀比心
        女性通常喜歡與處于同一層次、境況相類似的人做橫向比較，總想要擁有別人所擁有和別人所沒有而且比別人更多更好的化妝品。而這種“想要”的心理意識(shí)和“與別人相比較”的心態(tài)是無止境的。
 
六、自我暗示
       女性所用的化妝品是氣氛的、心理的、情感的產(chǎn)品，有時(shí)她們?cè)谑褂没瘖y品或接受美容護(hù)理時(shí)并不乞求其能給自己帶來真正的漂亮與迷人，而在乎的是一剎那間所產(chǎn)生的那種愉快與美好的自我暗示。有一位心理學(xué)家曾說過：“當(dāng)你心情不好時(shí)，就稍微化點(diǎn)妝吧，那樣會(huì)使你快樂許多。”所以，美容院帶給女性的滿足感應(yīng)該建立在這種感性的層面上，也就是富于氣氛與幻想的心理狀態(tài)。
 
七、從眾心
        她們喜歡跟著大眾意識(shí)感覺走，特別是女性所在的群體、女性所艷羨的群體等對(duì)某個(gè)品牌及場所的評(píng)價(jià)，能“拉”動(dòng)他們的消費(fèi)指向。因此，美容師應(yīng)該靠優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的服務(wù)來吸引消費(fèi)者，盡可能制造人氣。
 
八、 好奇心
        女人天生是好奇的動(dòng)物，對(duì)一些新奇或未知的事物充滿著好奇心。美容師應(yīng)盡量讓消費(fèi)者“先行動(dòng)、再思考”，通過廣告引導(dǎo)、試用、試用前暗示、老顧客的信息反饋等方式，讓她們?cè)诤闷嫘牡尿?qū)使下做出沖動(dòng)的選擇和行動(dòng)。
 
九、占便宜心理
        大多女性多喜歡貨比三家，對(duì)比出哪家最劃算。因?yàn)榕蕴焐鷮?duì)錢敏感，特別是組織家庭后，管理家里的收支，所以要定期做一些促銷活動(dòng)，讓她們有占便宜的感受。比如說辦年卡比月卡劃算，一般情況下都會(huì)選擇年卡。
 
  

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