人們對(duì)銷售人員的評(píng)價(jià)和看法，總是先入為主，有“首次印象效應(yīng)”在起作用?？诓排c銷售成功與否并不存在正相關(guān)的關(guān)系。好的銷售人員懂得什么時(shí)候該說(shuō)，什么時(shí)候該閉嘴。作為一名美容店店面的銷售人員，可以利用哪些方法來(lái)如何接近客戶，拉近與客戶的關(guān)系，促成溝通的有效進(jìn)行。
 
一、問(wèn)題接近法
        這個(gè)方法主要是通過(guò)銷售人員直接向客戶提出有關(guān)問(wèn)題，通過(guò)提問(wèn)的形式激發(fā)顧客的注意力和興趣點(diǎn)，進(jìn)而順利過(guò)渡到正式洽談。比如：看到一客戶進(jìn)來(lái)，新客戶可以詢問(wèn)姓名稱呼，問(wèn)是否經(jīng)熟人介紹過(guò)來(lái)，是不是第一來(lái)店？看到客戶新做的指甲，可以進(jìn)行贊美，并進(jìn)行提問(wèn)？
 
二、鏈接點(diǎn)接近法
        如果是老客戶介紹來(lái)的新客戶，可以多聊聊老客戶的一些不涉及隱私的一些消費(fèi)習(xí)慣。通過(guò)共同的鏈接點(diǎn)來(lái)促進(jìn)信任的橋梁。
 
三、傾聽(tīng)接近法
       沒(méi)有人喜歡一個(gè)喋喋不休的銷售員，所以銷售員可以抱著學(xué)習(xí)、傾聽(tīng)的心態(tài)來(lái)接近客戶。要留一些空間讓客戶把需求說(shuō)出來(lái)，這種方法通?？梢宰尶蛻舭褍?nèi)心的不愉快、或者說(shuō)深層潛意識(shí)展現(xiàn)出來(lái)。
 
四、贊美接近法
       比如可以夸客戶新做的發(fā)型好看，衣服搭配很好。每個(gè)人都喜歡被贊美，但是注意不能太多頻繁，而且贊美要實(shí)事求是。
 
五、送禮接近法
       利用贈(zèng)送禮品的方法來(lái)接近顧客，以引起顧客的注意和興趣，效果也非常明顯。比如第一次來(lái)店護(hù)膚小樣品或朋友介紹送一次免費(fèi)洗臉?lè)?wù)。特別是選擇符合客戶需求的小禮品，除了體現(xiàn)企業(yè)讓利、大氣外，還要體現(xiàn)你的貼心。做產(chǎn)品就是做服務(wù)。
 
六、體驗(yàn)接近法
       產(chǎn)品實(shí)體擺在客戶面前，使客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生極大的興趣，從而讓產(chǎn)品作無(wú)聲介紹的一種方法。需要注意的是找到：獨(dú)特之處，驚奇之處，新穎之處來(lái)吸引人的目光和誘發(fā)人的詢問(wèn)，利用顧客的好奇心理來(lái)接近對(duì)方。

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