美容院越來越激烈,很多美容院經(jīng)營者覺得生意越來越難做。很多美容店銷售員說業(yè)績突破困難，其實(shí)需要銷售員用談戀愛的思維多些耐心就能招攬到更多的顧客。
 
      銷售要達(dá)成成交，離不開吸引？就如談戀愛，也是離不開吸引。如果滿足另一個(gè)人的期待，滿足了她的需求，吸引就達(dá)到。如何將自己的產(chǎn)品賣給客戶，那就是滿足客戶的需求和創(chuàng)造價(jià)值。說簡單些，就是我要將東西賣給你，并且要采取一切可行的手段、想盡一切辦法賣給你。戀愛呢，就是我要把一切美好的一面給你，把你想要的給你。戀愛的目標(biāo)是拿下喜歡的人，銷售的最終目標(biāo)就是：拿下客戶！
 
那么怎么拿下客戶呢？
 
一、尋找對象
　　首先思考的就是：產(chǎn)品賣給誰？誰是我進(jìn)攻的方向？任何銷售的主體都離不開一個(gè)主攻對象。如何尋找這個(gè)對象，老客戶轉(zhuǎn)介紹，新客戶挖掘，網(wǎng)絡(luò)營銷，主動(dòng)上門推銷等。
客戶容易找到，找到客戶的需求就有點(diǎn)難度了！所以我們要研究客戶。謀定而后動(dòng)。盲目進(jìn)攻者，必然多以失敗告終。
 
二、搭訕
　　通過溝通來了解目標(biāo)客戶的背景、興趣愛好。對客戶的消費(fèi)水平和消費(fèi)心理進(jìn)行分析
那么與客戶接觸，與追求對象一樣，我們要不斷的尋找共同話題，來達(dá)成共鳴。與客戶交流的過程，也是不斷的展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采和魅力、語言魅力、心理攻勢、揣摩對方、引導(dǎo)對方的一個(gè)過程，而不能被客戶引導(dǎo)、被客戶暗示、被客戶掌握主動(dòng)權(quán)。孰強(qiáng)孰弱，就靠個(gè)人能力。
 
三、建立連接
     如果搭訕環(huán)節(jié)失敗，被拒絕那就沒下一步，如果沒有就可以慢慢可以加強(qiáng)連接，比如多些共同話題，一些相同的價(jià)值觀。帶著平常心先發(fā)展為朋友，這是銷售不重要，抱著多一個(gè)朋友的態(tài)度。最忌諱信任來沒建立就賣產(chǎn)品，最起碼不能讓人討厭你是第一步。
 
三、推動(dòng)關(guān)系
      客戶交往持續(xù)到現(xiàn)在，可以大膽地邀請客戶到公司來，正式感受一下公司的整體環(huán)境，征求客戶對于產(chǎn)品的整體意見和感受。一般地能夠維持到這個(gè)階段的客戶基本上都有比較明確的合作意向，如果她出現(xiàn)猶豫不覺的，我們可以鼓勵(lì)免費(fèi)體驗(yàn)下?？蛻舻男膭?dòng)和女人的心動(dòng)都是一瞬間的，當(dāng)她冷靜下來后，說不定又會(huì)左思右想，再作比較，并權(quán)衡利弊。銷售員拿下客戶也是如此，要有技巧，絕對把握，不能讓戰(zhàn)機(jī)稍縱即逝，要適時(shí)推一把“”誘導(dǎo)成交”。
 
四、確立關(guān)系　
　 新客戶的開發(fā)過程也伴隨著雙方合同的簽署正式的告一段落。但是這個(gè)不是結(jié)束，而是開始，那么我們在交往過程更要注意服務(wù)質(zhì)量，才不會(huì)導(dǎo)致客戶流失。要吸引一個(gè)客戶，所花費(fèi)的成本是留住一個(gè)客戶成本的5-7倍。那我們?yōu)槭裁床徽湎覀兒貌蝗菀鬃返降目蛻裟亍?br />
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