優(yōu)惠是每個行業(yè)的一種促銷方式，對于美容院開店，適當(dāng)給顧客一點(diǎn)利，才能使美容院得到更多業(yè)績和利潤。能節(jié)約一筆錢，是每個消費(fèi)者樂意的事情。但是呢，以優(yōu)惠的價格讓顧客享受高質(zhì)的服務(wù)。我們也要把握好分寸，過度的優(yōu)惠不僅會降低美容院的利潤，還會讓顧客覺得你這家美容院是不是生意差，產(chǎn)品廉價。讓顧客不敢進(jìn)店消費(fèi)，也對美容院的檔次有了一種錯誤的認(rèn)識。那么該如何把握好這個度呢？

優(yōu)惠卡也是宣傳

千萬不要小看優(yōu)惠卡的作用，如果顧客能夠長時間使用，隨身攜帶的話，那么她就有可能把信息傳遞給越多的人。經(jīng)常有朋友之間，親人之間優(yōu)惠卡互借，這樣不僅能給美容院帶來新的顧客，也能夠起到宣傳的作用，所以，在制作優(yōu)惠卡的時候一定要選用較高檔的材質(zhì)，精心設(shè)計，體現(xiàn)出品牌形象，能夠給顧客一種高端大氣上檔次的感覺。

顧客的信息歸檔

我們在整個辦理會員卡或者優(yōu)惠卡的過程中。不少美容院認(rèn)為今天能把卡賣出去就不用擔(dān)心以后沒顧客了。其實(shí)，這個想法是錯誤的。什么事情都有銷售和售后幾個環(huán)節(jié)，卡是銷售出去了，但是售后的服務(wù)跟溝通跟不上，顧客還是會流失，即做不到口碑也會給美容院的形象帶來負(fù)面影響。那么如何做好售后服務(wù)呢？完善顧客服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄顧客消費(fèi)情況，把顧客分為幾個不同的類型，針對不同的顧客采用不同的促銷手段和服務(wù)模式。

優(yōu)惠卡控制成本

優(yōu)惠卡是讓利給顧客，從而促成顧客消費(fèi)，達(dá)成成交。但是并不是說一味的給顧客大幅度的折扣，我們應(yīng)該嚴(yán)格控制成本，不賺錢的生意就算是成交了也是沒有任何意義的。從顧客角度來講，如果優(yōu)惠卡太廉價，反而也不會很珍惜。因此，美容院在制定優(yōu)惠卡促銷策略的時候，一定要仔細(xì)核算成本，以免造成吃力不討好的尷尬局面。

優(yōu)惠卡促銷對于美容院來說，能夠提高銷售業(yè)績和留住顧客。對顧客來說也能夠以優(yōu)惠的價格享受超值的服務(wù)，這是一種雙贏的促銷模式。但是，任何事情都有兩面性，我們要把握好分寸，過猶不及的道理大家都懂。究竟應(yīng)該如何給優(yōu)惠卡的作用，功能一個清晰，明確的定位。對美容院加盟老板來說都是非常重要的。
 

了解消費(fèi)者的心理

 

女性的心理特征之一就是感情豐富、細(xì)膩，希望幻想，比如看到一件衣服，一盒化妝品，馬上就會聯(lián)想起自己穿上它會是怎么樣，自己化上這個妝是不是很好看。從而引起積極的心理活動，對其發(fā)生好感，促發(fā)購買的動機(jī)。女性消費(fèi)者在購物時更加細(xì)致，更加易受他人影響，并且更重視購物環(huán)境。她們在購買產(chǎn)品時，也許是已做好計劃而購買，但絕大多數(shù)她們并不會按理出牌。

女人承擔(dān)了職業(yè)女性與家庭主婦的雙重角色，時間成本問題讓女性的消費(fèi)節(jié)奏加快。往往在就餐、休閑或者購物之前，女性消費(fèi)者就已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)、朋友推薦等渠道形成決策。

隨著生活水平不斷提高，女性對美的要求也不斷提高，不僅沒有停留在過去的標(biāo)準(zhǔn)上，還更注重到了品牌，服務(wù)，整體員工的著裝或者語言是否協(xié)調(diào)符合品牌的形象等等，這些都成了女性消費(fèi)者購買重要選擇指標(biāo)。站在我們心理，多準(zhǔn)備些震撼心理的海報，一些精美得禮品。也許能得到更多女性的歡心。

在消費(fèi)過程中，女性消費(fèi)者容易受到打折信息的影響，她們經(jīng)常會因?yàn)榇黉N活動或者廣告影響而購買一些沒用的或者超出實(shí)際需求量的東西。一般來說，女性在很多情況下比男性更加注重自己的形象，她們往往會不惜血本地大量投入大化妝品購買上，尤其受到相關(guān)化妝品銷售人員的推銷與介紹，或者新品上市而做的煽動性廣告，因?yàn)榕詫τ诟黝惷襟w廣告的關(guān)注程度均高于男性，比男性消費(fèi)者對廣告的敏感度普遍要高很多，所以她們便更會對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，覺得買了產(chǎn)品就是買得了美麗，必須一試。

商家除了打優(yōu)惠牌，可以更多利用網(wǎng)絡(luò)營銷方式，如電子優(yōu)惠券推廣、免費(fèi)試用體驗(yàn)、個性化訂制服務(wù)、在線客服與點(diǎn)評客互動等，俘獲女人的芳心。 女性消費(fèi)者的消費(fèi)行為中存在很多的偶然因素，一般會受到產(chǎn)品自身、周圍環(huán)境、消費(fèi)心理等眾多因素的綜合影響，有其理性也有非理性因素在內(nèi)。在化妝品行業(yè)中，隨著市場競爭的日益激烈，對化妝品消費(fèi)中的女性消費(fèi)行為研究，有著至關(guān)重要的作用。抓住女性的需求就能得到收入，多了解女性的消費(fèi)特點(diǎn)，才能把美容院經(jīng)營好。

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