成功發(fā)廊有三大法寶：一是店面形象，二是服務(wù)管理，三是美發(fā)技術(shù)。技術(shù)是有形的，而店面形象、服務(wù)管理是無(wú)形的，偏偏顧客對(duì)這無(wú)形的服務(wù)感覺(jué)最敏感。若一家發(fā)廊，透過(guò)老板與員工的合力，營(yíng)造出滿足顧客需求的營(yíng)業(yè)氣氛。那么，這家發(fā)廊必是顧客盈門，上述三大法寶將互相作用，進(jìn)而產(chǎn)生互運(yùn)連乘的倍協(xié)效果。

氣氛是作用于心理最大的誘因，發(fā)硬應(yīng)起到感染顧客的作用，即：環(huán)境吸引顧客，氣氛感染顧客。店內(nèi)的動(dòng)感與活力，會(huì)使顧客不由自主地融為一體，產(chǎn)生“享受”一下的愿望，而新鮮感則給顧客驚喜，令其體會(huì)到發(fā)廊的周到、細(xì)心，起到留住老顧客的作用。所以，怎么樣創(chuàng)造店內(nèi)的動(dòng)感與新鮮感，實(shí)是發(fā)廊應(yīng)花大功夫探索的問(wèn)題。可以用以下幾點(diǎn)妙招：

一、店內(nèi)音樂(lè)

入節(jié)奏明快、旋律激揚(yáng)的唱片(音帶)，聲音應(yīng)穿過(guò)門逢飄到馬路，但不可太大。一則調(diào)動(dòng)員工情緒，迅速進(jìn)入工作狀態(tài);二則吸引客人留步注目。

二、店內(nèi)燈光

打開(kāi)所有照明燈飾，強(qiáng)化店內(nèi)的通透性和明朗度。有條件的店，可在店的深處(后部，指從店外可看到的部份)增加燈光的亮度或形成不同梯次的燈光亮度組合。

三、角色扮演

由店長(zhǎng)(經(jīng)理)帶領(lǐng)員工自編自導(dǎo)“空城計(jì)“。部份員工扮演顧客，享受發(fā)型師的服務(wù)。

四、內(nèi)部競(jìng)賽

根據(jù)本店的項(xiàng)目與技術(shù)要求，展開(kāi)具體的技術(shù)比賽，由員工既做參賽選手，又做裁判，相互評(píng)分，并作為發(fā)放薪酬指標(biāo)之一。

五、時(shí)段促銷

將某些項(xiàng)目或產(chǎn)品或演示，以優(yōu)惠或特殊方式安排在該時(shí)間段進(jìn)行。強(qiáng)調(diào)時(shí)間限制及先到先得。

六、營(yíng)造外賣氣氛

還要在發(fā)廊適當(dāng)?shù)胤劫N上或掛上海報(bào)，除了設(shè)立展示區(qū)、用貨架展示產(chǎn)品外。前臺(tái)、咨詢臺(tái)、鏡臺(tái)等上面放上企牌，從而營(yíng)造發(fā)廊外賣氣氛。