作為美容院的經(jīng)營者，要把留住人才當(dāng)做美容院管理的一項長期工作來抓。平時應(yīng)該注意發(fā)現(xiàn)基層員工及管理者所具備的特有價值，并適時針對其所創(chuàng)造出來的業(yè)績給予肯定，讓員工感受到美容院對他的認(rèn)可。那么美容院該怎么打好這“三張牌”留住人才呢?下面，圖創(chuàng)小編來跟大家詳細(xì)講解這三張牌!

一、多打“感情牌”

要想留住人才，必須感動對方，并且有必要提前打出“感情牌”，自始至終地關(guān)愛員工。一些領(lǐng)導(dǎo)不善于培養(yǎng)感情，只是在自己覺得有必要時再去關(guān)心員工，目的性太強(qiáng)，讓人反感，也是肯定留不住人才的。當(dāng)有新的地方供他們選擇時，他們首先肯定會考慮，未來的工作氛圍也許會比目前的更讓人舒服。

二、善打“激勵牌”

僵硬的激勵制度下，即使每個人都能拿到激勵的錢，員工也不會對美容院有很深的感情。如果其他地方有更合適的工作，跳槽是再正常不過的事了。但若像上述那位經(jīng)理一樣，越過制度去激勵員工，員工們會感覺到自身的價值得到了體現(xiàn)，勞動成果得到了尊重。

三、敢打“期望牌”

不要怕員工學(xué)東西多了就飛了，即使員工成才后真的辭職走了，對美容院也不是壞事。人有感恩之心，員工如果有了更好的前途，是不會忘記培養(yǎng)過自己的美容院的。

四、建立一套“留人用人”的機(jī)制

留人體現(xiàn)在對每一個新員工的培養(yǎng)上，比如入職之后給予系統(tǒng)的美容手法、產(chǎn)品功能、銷售技巧、工作流程、顧客溝通、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化等培訓(xùn)，讓每一個新人得到整體綜合素質(zhì)的提升，會讓她們覺得美容院很重視自己，自己在獲得學(xué)習(xí)機(jī)會之后應(yīng)該好好去工作回報美容院。如果有這樣完善的培訓(xùn)機(jī)制，新人越?jīng)]有經(jīng)驗和學(xué)歷，就越能感受到美容院“愛才”的文化，其忠誠度在入職之初就樹立了起來。

五、建立一個系統(tǒng)的“績效考核體系”和“薪酬福利體系”

目的是為了更數(shù)據(jù)化地衡量員工的工作表現(xiàn)，讓獎勵和懲罰與薪酬掛鉤，以此推動員工的工作積極性。另外，合適的人一定要放在合適的崗位上，比如一個手技精湛但溝通能力不是很強(qiáng)的人，就不能讓她擔(dān)當(dāng)需要過多溝通的工作，比如店長或顧問等類似的角色，我們可以讓她成為新顧客的首席美容師，由她接待的新顧客就很容易留下來，讓她的長處得到發(fā)揮。對于一個愿意動嘴但手技較懶的人可以做美容顧問或納客經(jīng)理，讓其與新老顧客交流，挖掘更多的顧客需求;比如有美容師想辭職創(chuàng)業(yè)的，那么開一個分店讓其擁有一定股份，給她管理的權(quán)力，這都是兩全其美的做法，即留住員工的“身”和“心”，又讓她為美容院的發(fā)展壯大繼續(xù)出力。