市場競爭導(dǎo)致顧客流失速度快，很多美容院幾乎失去了利潤的支柱，如何留住顧客，拓展顧客成為美容院在這場競爭中成敗的關(guān)鍵，有的美容院以降價、促銷的方式來縮小自己的利潤，有的美容院則主動出擊尋找顧客，第一種的結(jié)果就是自己的利潤減少，而第二種更具有持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。那么，今天圖創(chuàng)小編要來說說美容院拓客要解決哪些問題。

一、邀約的對象在哪?

首先我們要清楚自己的目標(biāo)對象在哪，這是拓客的第一步，很多美容院主要瞄準(zhǔn)一些高級白領(lǐng)、銀行等大型單位顧客，因為她們的消費絕對是VIP形式的，消費的也高。但是到了第二步，很多老板都犯了一個致命的錯誤，認(rèn)為客人質(zhì)量越高越好，其實不然，我們認(rèn)為在這個問題的解決上，講究“對等性”。什么樣的店格，引進(jìn)什么樣的客戶。店格太高，不可能引進(jìn)低端客戶，因為這類客人沒有消費實力。店格太低，也不可能引進(jìn)高端客戶，美容院本身沒有那個服務(wù)能力。因此，在此問題的解選擇是合適即可。

二、如何成功邀約顧客

美容院舉行活動時，邀約不來顧客?主要原因還是在美容院的活動主題和活動時間以及會議宣傳度，首先活動主題一定要切合當(dāng)時當(dāng)?shù)氐奈幕諊?，也就是通常所說的活動內(nèi)容。其次，就是活動時間，時間可以選擇某一個節(jié)日上，具體時間的定制根據(jù)每個地區(qū)的人群生活習(xí)慣而定，不一樣的地區(qū)生活習(xí)性不一樣。最后，活動宣傳度，宣傳主要以網(wǎng)絡(luò)、電視、海報等為主導(dǎo)，以美容院為載體進(jìn)行宣傳。打造其公益實力的印象。

三、來參加活動卻不聽

前面也提到過，活動內(nèi)容是否符合當(dāng)?shù)厝宋沫h(huán)境至關(guān)重要，還有就是主持人的感染力、渲染力、親和力、是否能調(diào)動顧客們的積極性是一場晚會是影響一場晚會的絕對因素。流程節(jié)目的編排也要緊湊，不能聊著聊著沒話題了，最后就是獎品的豐厚程度，這樣說有可能太俗氣，但卻是不可回避的一個現(xiàn)實的問題。

四、顧客進(jìn)店不買單

1、美容院活動促銷方案是否適合目標(biāo)人群，以多重驚喜、低價位引進(jìn)客人，對于新客人切忌不要有很賺一筆的天真想法，要進(jìn)行緩攻策略，做好長期開發(fā)的準(zhǔn)備。

2、促銷項目是否符合消費者要求。

3、銷售人員的銷售功力。這三者是能否讓客人落地的主要因素。

版權(quán)所有：美容美發(fā)管理軟件
轉(zhuǎn)載注明來源：美容院拓客要解決的問題！
本文版權(quán)網(wǎng)址：http://www.86yhb.com/xueyuan/changjianwenti/20180312/805.html