每個美容院都有專屬的會員卡，吸引顧客辦會員卡可以積累固定的會員從而綁定一批顧客，在這些顧客發(fā)展為店里的忠實消費者。那么，美容院如何刺激會員顧客成功進店消費?今天，圖創(chuàng)小編來分享幾點小妙招給大家，希望對大家有所幫助。

一、通知會員來參加促銷活動

美容院通常會在節(jié)假日做一些促銷活動，在促銷活動準備過程中，美容院可以通過美容院信息管理系統(tǒng)發(fā)短信，或者打電話給會員，詢問會員上次購買的產(chǎn)品有沒有用完，告知特惠活動信息，通知其返店參加促銷活動。

二、會員到店兌換積分

美容院定期會有新品上市，總部為了推廣，會贈一些到美容產(chǎn)品到店。這時，美容院可視店里新品小樣的多少，結(jié)合新品價格和會員的購買能力，選擇性撥打會員電話，告知其新品上市消息，通知其來店里免費領取新品小樣。等會員來到店里后，店員可以介紹和推銷其它美容產(chǎn)品。

三、會員到店免費領取新品小樣

美容院的會員卡都有積分活動，通常會半年進行一次或一年進行一次會員積分的兌換，每次購買產(chǎn)品累計起來的積分當達到兌換標準的時候，即可通知會員到店里來，根據(jù)會員積分兌換方案，兌換到相應的獎品。

四、不要糾結(jié)于會員顧客的質(zhì)疑

如果顧客對美容院的產(chǎn)品或項目提出了很多質(zhì)疑，但是后來卻并沒有再繼續(xù)追問，那么就算了。往往顧客提出質(zhì)疑，只是想證明她們是在注意聽你說的話，但這些質(zhì)疑其實是無關緊要的。

五、將會員顧客眼中的“弱點”變成“熱賣點”

沒有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人。成功的銷售就是將顧客眼中的“弱點”變成“賣點”，如，顧客認為美容院的產(chǎn)品或項目價格太高，那么美容院則可以針對這一異議向顧客強調(diào)：導致價格高的原因是由于通過正規(guī)的進貨渠道進貨，能確保產(chǎn)品的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的售后服務，而其它產(chǎn)品就不能保證這一點了。諸如此類的答復將使顧客很樂意接受。

六、用專業(yè)讓會員顧客信服

首先任何一位美容院經(jīng)營者都要好好的思考這個問題。顧客來美容院都是有需求，有目的的。沒有顧客會拒絕幫助她解決問題的美容院。所以，美容院一定要在專業(yè)上過關，因為顧客會隨時向你提出各式各樣的問題，只有對客戶的問題對答如流，才會贏得客戶信任。而你的遲疑和不確定會讓客戶感到失望，并對你的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。所以，美容院在向顧客推銷產(chǎn)品時，要能夠預測并胸有成竹地回答客戶的反對意見，這會顧客感覺美容院很專業(yè)。

七、多談談產(chǎn)品項目的附加值

如果美容院的顧客嫌價格太貴，一直不肯讓步，那美容院不妨多與顧客談談產(chǎn)品或項目的附加值，如可在售后服務上給予顧客更多的優(yōu)惠，以此來有效地消除顧客在價格要素上的異議。可參考話術：

顧客：這款產(chǎn)品雖然不是很貴，但最多只能用1個月，太少了!

美容院：是的，我們的產(chǎn)品是比較精致，但這款產(chǎn)品的效果卻比其他的產(chǎn)品要明顯，非常有效，而且天然、安全，我想您也不愿意將錢浪費在沒有效果的產(chǎn)品上吧。
 

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