美容業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，作為服務(wù)的主力軍的美容師具有重要的職責(zé)。蘇軾在《策別》中說：其擇人宜精，其任人宜久。意思是說對人才的選拔應(yīng)當(dāng)精細(xì)，以求選拔出真正具有才能的人；所以美容院在招聘美容師時必須特別注意美容師的能力、素質(zhì)、服務(wù)。在人才引進(jìn)的問題上，應(yīng)招納那些綜合能力強的員工。
 
        在招聘之前，要制定一份必要的相關(guān)人事招聘準(zhǔn)則，有目的地從優(yōu)進(jìn)行選擇?？梢允菃稳嗣嬖囈部梢赃x定二至三個招聘人員，廣泛多征求意見，綜合考核應(yīng)聘者的能力。大多人都存在這樣的誤區(qū)，認(rèn)為美容院只要能做到技術(shù)能力強就足夠了，其實這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足夠的。一個優(yōu)秀的員工應(yīng)具備多種條件，即綜合能力，這主要表現(xiàn)在：語言能力、專門的知識技能、公關(guān)能力（與顧客溝通能力）、服務(wù)態(tài)度等幾個方面。比如說有些員工不善言辭，很少與顧客溝通，或者是服務(wù)態(tài)度差，臉上總是冷冰冰的，同事看到都不高興，何況是顧客呢？同時優(yōu)秀的美容師其實合格的銷售人員，很多顧客下次消費是在體驗服務(wù)的過程中完成的。在面試的時候，應(yīng)通過各種方法考察求職者的溝通技能。
 
具體在招聘是的要求如下：

一、應(yīng)聘者的個人形象
       注意求職者的個人形象，不一定要很漂亮，但一定要端莊，健康，儀態(tài)大方，本身注重保養(yǎng)。員工就是一面美容院的鏡子，如果自己的員工形象很差，誰還愿走進(jìn)你的美容院？對于品德的要求也是非常重要，那些頻繁跳槽、不思進(jìn)取、一味鉆營的人既沒有責(zé)任感，也沒有應(yīng)有的職業(yè)道德。而那些寡言少語、不善言談、自負(fù)自傲的美容師，也會因自身的因素拒顧客于千里之外，也必須排除在招聘之外。
 
二、專門的知識技能
       實際考核應(yīng)聘人員的專門的知識技能。專門的知識技能包括了技術(shù)能力（專指專業(yè)技術(shù)手法）、按摩手法、對美容行業(yè)及專業(yè)知識的認(rèn)知度、市場營銷知識等。這個標(biāo)準(zhǔn)基本上代表了員工的個人素質(zhì)及能力表現(xiàn)，是她們過去行業(yè)經(jīng)驗的總結(jié)，也是未來工作的起點，從很大程度上決定了個人能力的發(fā)展方向及在一定程度上影響著美容院的業(yè)績水平。懂得做市場，技術(shù)又好，才能適應(yīng)激烈的競爭市場。
 
三、敏而好學(xué)者優(yōu)
     敏而好學(xué)才能技高一籌，特別在于技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)，永遠(yuǎn)都沒有終點，而這也促進(jìn)著她們不斷進(jìn)步不斷提高，在工作中充分發(fā)揮高超的技術(shù)能力水平，滿足顧客日益增漲的技術(shù)服務(wù)需求。這樣，即使再挑剔的顧客也能夠感到滿意，從而帶動很多潛在的顧客，同時也為以后的員工培訓(xùn)提供條件。懶惰而不思進(jìn)取的員工，不具備刻苦鉆研技術(shù)本領(lǐng)的精神只滿足于現(xiàn)有的技術(shù)技能而止步不前。敏而好學(xué)者可以作為優(yōu)先選擇的對象。
 
四、敬業(yè)盡職，服務(wù)態(tài)度好
       具備優(yōu)雅的服務(wù)態(tài)度及一定的個人涵養(yǎng)，態(tài)度謙遜，性格柔和溫情，能以真誠對待顧客，真真正正做到微笑服務(wù)。這些員工至少應(yīng)有半年至一年的工作經(jīng)驗，在工作中經(jīng)常使用禮貌用語，如您、請、對不起等，懂得服務(wù)的靈活變通和溝通技巧。技術(shù)基礎(chǔ)差可以不斷地學(xué)習(xí)，但如態(tài)度惡劣卻又不能正視而做很好地改正，就無法保證美容院優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)，勢必就會因服務(wù)的劣質(zhì)而趕走許多客人。
面試員工可以參考以下問題：
 
    你在這行做多久了？你的目標(biāo)是什么？ （了解應(yīng)聘者的工作目標(biāo)）
 
    為什么想做美容行業(yè)？（了解應(yīng)聘者對于這個行業(yè)的認(rèn)識）
 
    你希望和什么樣的同事工作？（了解應(yīng)聘者的工作習(xí)慣）
 
    你的優(yōu)缺點是什么？（這個面試經(jīng)典問題可以讓招聘者快速了解求職者對于自己的認(rèn)識，美容師作為一種服務(wù)性的職業(yè)，最需要的就是認(rèn)真細(xì)心和與顧客交流溝通的能力。）
 
    你對你的工資待遇有什么要求嗎？
 
    在你以前的店里你的職責(zé)是什么？在以往的工作里最讓你驕傲的是什么？你覺得你哪一項的技能需要提高？
 
    假設(shè)我現(xiàn)在是你服務(wù)的顧客，請你向我推銷這種產(chǎn)品。
 
多問一些開放性問題，基本就會了解她的想法和需求。如果應(yīng)聘者更換工作過于頻繁，或者是心態(tài)比較消極，對于工資待遇比較看重，對于這一類的求職者，美容院老板需要慎重考慮。
 

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