隨著人們對美對生活品質(zhì)的追求，美容業(yè)也進入快車道。但是美容行業(yè)市場并沒有日趨規(guī)范，向更加完善的方向發(fā)展。關(guān)鍵是因為大多美容創(chuàng)業(yè)者沒有做好定位。沒有定位就像沒有頭的蒼蠅到處亂撞。定位，就是確定自己在競爭激烈的市場中的位置。做好定位可以更好滿足顧客需求，將其企業(yè)獨特的個性、文化和良好形象告知于顧客。同時可以通過提供和別人不同的產(chǎn)品和服務(wù)，以差異化的經(jīng)營來獲得局部市場的競爭優(yōu)勢。那么美容院要做好哪幾個方面的定位呢？
 
一、市場地位定位
        一家美容院的經(jīng)營策略與其所處的市場地位有著密切的關(guān)系。通常，我們可以將一家美容院的市場地位分為四種類型:市場領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補缺者。對于市場領(lǐng)導(dǎo)者而言，合適的策略一般為努力保持優(yōu)勢，持續(xù)領(lǐng)跑，增加市場寬度或服務(wù)項目。對于挑戰(zhàn)者而言，則應(yīng)采取差異化經(jīng)營的策略或在局部競爭要點趕超的策略。對于追隨者而言，不一定要在經(jīng)營主張上追求突破，而是可以考慮在局部市場謀求深度開發(fā)。對于市場補缺者而言，要注意對選擇市場的價值進行謹慎評估，在有些情況下，還應(yīng)考慮自身的持續(xù)投資能力與市場進人成本。一般來說，采取市場補缺者的定位時應(yīng)該謹慎。
 
二、目標群體定位
      在確定消費群體時，通常要考慮以下方面:性別、年齡、消費力、職業(yè)、文化心態(tài)、生活方式、娛樂方式與愛好等。只知道他們是誰還遠遠不夠，還應(yīng)對他們的信息進行分析，才能更接近并贏得他們。而對于經(jīng)營多年的美容院，可以通過對顧客檔案的分析研究，來進一步引導(dǎo)客戶消費。
 
三、經(jīng)營項目定位
       一家美容院難免要有多個經(jīng)營項目，每一個項目投入的經(jīng)歷與產(chǎn)生的效益自然也不同。那么，應(yīng)該增加或刪減哪些經(jīng)營項目?不同的經(jīng)營項目或產(chǎn)品，應(yīng)該采取什么樣的發(fā)展策略?投入多少精力和資源呢?對此，我們通?？梢詮拿總€經(jīng)營項目的銷售額貢獻率、利潤貢獻率、成長速率、結(jié)構(gòu)性、市場地位進行綜合評估。一般來說，利潤貢獻率和成長速率是兩個應(yīng)該優(yōu)先考慮的要素。從業(yè)者根據(jù)不同的具體戰(zhàn)略，評估各要素的重要程度也會有所變化。
 
四、消費圈定位
        對于一家美容院而言，消費者分布具有明顯的區(qū)域性特征。明確自己的消費圈對于美容院的顧客開發(fā)以及經(jīng)營策略都有著極其重要的影響。對于一家還沒開業(yè)的美容院，在選擇店址時，可以以當(dāng)?shù)氐钠渌廊菰夯蝻埖?、超市、浴室等相類似性較強的單位為參照進行分析。對于一家經(jīng)營中的美容院而言，可以按顧客檔案，在地圖上標明顧客的家庭住址或工作單位，會發(fā)現(xiàn)消費者以本店為中心向外依次減少。按照其密度遞減變化趨勢，分別設(shè)不同的層級，將各個方向上密度相等的點相連接，可以形成一個個不規(guī)則的環(huán)形，這些圖形圈定的范圍就是這家美容院的消費圈。
 
五、品牌形象定位
       品牌形象，它是消費者對該品牌所有印象的總和，反映了品牌的實力與本質(zhì)。品牌形象包括品名、包裝、圖案廣告設(shè)計等。不同的品牌形象適合于不同的消費群體。品牌形象的定位策略會決定你將在什么樣的群體中能獲得什么樣的競爭能力。品牌形象可以用量化的方法來考察。品牌形包括品牌知名度、品牌美譽度、品牌反映度、品牌注意度、品牌認知度、品牌美譽度、品牌傳播度、品牌忠誠度及品牌追隨度。
 
六、消費者利益定位
        一位顧客之所以會選擇一家美容院，是因為這家美容院能夠為他提供價值，特別是能提供別人不能提供的價值時，他才可能忠誠于這家美容院。不同的美容院，為顧客提供價值的能力也備不相同。而這些是美容院競爭能力最直接的表現(xiàn)。每家美容院都應(yīng)該學(xué)會思考自己能為顧客提供什么樣的價值，在哪一個方面更具有優(yōu)勢。它包括兩大方面:基礎(chǔ)利益和獨特利益。基礎(chǔ)利益是必須能提供的，不可或缺的;獨特利益則應(yīng)至少具備以下三個特點:可識別性、優(yōu)勢性、不易模仿性。

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