當美容院新進來員工時，美容院的老員工或者導師都會對其進行相關的培訓，希望新進員工可以更好的融入新環(huán)境，同時也能讓他們?yōu)槊廊菰簞?chuàng)造價值，那么美容院該如何培訓出更有價值的員工呢?

一、前期培訓調查

當員工新加入到你的美容院時，都會抱有著美好的期待，希望自己的能力能夠得到充分的發(fā)揮，這種思緒能夠讓她們在工作時更加的勤奮上進。為了保持她們這種“干勁”，美容院要前期調查，了解她們的工作職務、實力，以及之前的工作環(huán)境，通過對她們的了解后，我們在接下來的新員工培訓，才能更好的給予她們想要的知識。完善的培訓準備工作會讓員工對你的美容院有歸宿感和安全感!

二、制定培訓計劃

做事要有計劃，這樣才能提高員工的學習效率。一般美容院培訓為一周或一月一次，通過定期培訓可以讓員工更能清楚，自己的不足及提升空間。再有，做培訓計劃時一定要合理配合員工的工作時間，確保她們能夠在空余時間去接受培訓，要不然一直擔心業(yè)績沒完成的美容師是沒法聽進去培訓內容的。

三、營造良好氛圍

好的學習氛圍可以帶動新員工的積極性，同時還能讓員工在工作中感到更加充實。由于現(xiàn)美容院新員工中90后會更多一些，她們較喜歡展現(xiàn)自我，富有創(chuàng)新的思維，所以營造學習氛圍，讓她們在培訓中找到自己的舞臺，是保持她們積極性很重要的一點。

四、專業(yè)技能培訓

這一項中包含了文化、技術及品牌背景三方面。“文化”指的是與行業(yè)相關的知識，還有地埋、風土人情，這些知識能讓美容師與顧客侃侃而談，更讓顧客信服;“技術”，就是專業(yè)的手法技能，能讓產品發(fā)揮出更好的效果，也是留客的一重要因素;“品牌背景”，美容師若是都不清楚美容院的品牌和所代理的品牌，那么顧客就更難以了解并接受了。

五、公關禮儀培訓

熱情大方，主動有禮，并能及時、恰如其分地贊美顧客。美容師良好的禮儀姿態(tài)能夠突顯美容院的檔次。在與顧客的溝通中需要留心傾聽顧客的問題和需要，細心分析，推薦適當?shù)姆枕椖?，為顧客做護理的過程中，應耐心地回答顧客的提問，規(guī)范認真地做好每一道程序，同顧客溝通應把握好尺寸，保持恰當距離。服務結束后，征求顧客的意見，及時做好下一次的預約工作。如果顧客不滿意，應及時道歉，不要同顧客爭吵。顧客離開時，應有禮貌與顧客道別并親自送到門口。

六、產品銷售培訓

美容院員工除了服務外，銷售也是重要工作，而且直接影響收入。因此，產品銷售培訓也是員工想要的。產品培訓包括產品的知識、使用和銷售培訓這三個方面的內容。每一個員工必須熟練掌握店內所有產品的目錄名稱、產品價格、產品性能、產品的優(yōu)缺點、用途和效果。

七、調整心態(tài)培訓

心態(tài)的調整是美容院員工的必修課，因為要讓新員工形成正確的心態(tài)，但這培訓師很重要，如果培訓課程設計得好，員工就會獲益匪淺，但如果課程沒料，那就形同雞肋——食之無味棄之可惜。正確的心態(tài)培訓內容應該包括：幫助員工樹立積極的人生觀和職業(yè)觀。例如，要讓美容師樹立：我做這個工作的目的是想賺錢，學技術，學管理等等。

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